désolée d'écrire à cet endroit , je ne vois pas l'endroit pour envoyer une réclamation: a ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande !!
pouvez vous me tenir ,au courant car la somme a été prélevée
cordialement
RAGON BERENADETTE
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Bonjour, je suis désolée de ne pas avoir pu aller chercher ma commande du 6/01 dernier, en effet j'étais absente pour des raisons personnelles, est il possible d'annuler cette dernière qui doit être sur le chemin du retour, puisque je me suis présentée à la poste ce jour et pas de colis. Cette dernière est payée donc 2 solutions
1. je reçois les 2 commandes en même temps
2. nous annulons la 1ère et je réceptionne la 2ème en n'ayant pas de frais supplémentaires
Merci de rendre réponse, je suis tjrs aussi contente de vos produits, bien cordialemnt F.Gérard
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J'ai mis la 2ème formule et c'est un peu trop claire dû coup je vais mettre la fomule n°1 pour voir si celle-ci me convient et je vous recontacte pour vous confirmer mon choix.
Merci. Marie-Ange Chignard
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Lors de ma commande j’avais oublier de mentionner
Comme ça fesait 8 mois que j’avais pas fait ma couleurs que j’avais une intoleréce et sensibilité au cuir chevelu à cause de l’ammoniaque auparavant je faisait que des colorations sans ammoniaque j’ai fait ma couleur que vous m’avez préparer soigneusement mais c’est horrible l’es tiraillement démangeaisons brûlure au niveau c’du cuir chevelu autrement la couleur et magnifique pour les prochaine commande savoir si je peux commander une couleur sans ammoniaque s’il vous plaît merci de votre compréhension
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BON PRODUIT PAS FACILE A APPLIQUER CAR ME MANQUAIT LE PINCEAU
POSTÉ PAR :
Michèle S.
1er décembre 2020
PAS FACILE A APPLIQUER CAR MANQUAIT LE PINCEAU
Pas contente la teinture ne tient pas réalisé le 11 novembre deja des cheveux blancs merci d annuler ma commande
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Tres bon produit mais trop chère pour moi je croyais que c etais au prix la première
Tres bon produit mais trop chère pour moi merci je ne suis plus intéressée la commande de décembre je demande l annulation avec mes remerciments
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Je n’avais pas utilisé la coloration car à l’époque il y a eu des retards de livraison à cause de la crise sanitaire, du coup les salons de coiffure ont réouvert et je n’avais pas utilisé le produit.
À cause du nouveau 2 eme
confinement, j’ai eu l’occasion de pouvoir l’utiliser et franchement je suis ravie.
Je m’attendais pas à un si beau résultat.
Certe c’est plus foncé que ce que j’avais jusqu’à présent mais c’est brillant et la couleur est top !
Conquise !
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Bonjour, je me suis lancée et j'ai commandé une couleur .. j'ai hésité avant de me lancer mais il s'agit d'une première pour moi. Je n'ai jamais fait de couleur. J'ai sauté le pas et je dois dire que je suis bluffée, j'ai respecté les recommandations à la lettre. J'avais tellement peur de rater cette première. Mais le résultat est franchement top . Mon mari était très sceptique mais il adore . Mes enfants aussi.. un grand j'aime de ma fille vaut tous les avis de la terre. Je suis heureuse et conquise . Merci eSalon..
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DERNIERE COLORATION SATISFAISANTE MAIS LA COUVERTURE DES CHEVEUX BLANC N4EST PAS ASSEZ COUVRANTE;
JE VAIS MODIFIER SENSIBLEMENT LA PROCHAINE COLORATION;
A SAVOIR QUE JE N'UTILISE QUE LA MOITIE DU CONDITIONNEMENT A CHAQUE APPLICATION SINON J'AI TROP DE PRODUIT
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Je trouve que ma couleur était un peut trop foncé .
Mais par contre très bon produit donne de la brillance aux cheveux. Et recouvre bien les cheveux blancs
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Pouvez vous stopper mon abonnement???Aucun rapport avec la qualité mais âgée de 71 ans ça n est pas si simple.....Avec ma plus parfaite considération. Mme A.FARGE.
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La couleur est magnifique mais l'odeur est très forte
POSTÉ PAR :
Sophie M.
16 juillet 2020
Le kit est très pro, c'est bien expliqué, facile à poser et je suis ravie du résultat (comme chez le coiffeur!).
J'étais sceptique et finalement je souhaite maintenir mon abonnement
La seule chose qui me dérange est l'odeur de la couleur à appliquer sur les longueurs, j'avais du mal à ouvrir les yeux tellement ça me piquait. Et un peu déçue du shampoing + après-shampoing qui ne font pas des cheveux hyper doux et l'odeur n'est pas terrible.
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je trouve que c est trop foncé et sans reflet. je vais faire des photos. j ai bien respecté le temps de pause. je pense opter pr un chatain foncé la prochaine fois
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Bonjour je rencontre un serieu probleme avec mes cheveux depuis 6 mois que je colore mes cheveux ils tombent de plus en plus et sont mois epais auparavant que dois-je faire stopper un moment ou autre chose je suis tre inquiete ,,,, merci de me repondre avant le prochain envoie avant de tous arreter
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Bonjour, je n'ai reçu cette commande que le lundi 22/06....j'ai du aller en salon le samedi 20 !!!!! je n'ai donc pas utilisé la couleur reçue tardivement.
Cordialement
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Il manque le doré que je souhaite, comme des reflets de soleil pour donner un éclat à la couleur que je trouve foncée.
Sinon, bonne tenue de la coloration.
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je trouve la teinte un peu trop trop " orange " je souhaitais un " auburn " un peu plus foncé ,, mais j'aime bien vos produits, une question quel produit employer ensuite pour laver et entretenir la teinte ,, me conseiller merci
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bon produit mais je ne veux SURTOUT PAS que vous m'envoyer une couleur car j'ai bien spécifié que je n'en ai pas besoin ,j'espère surtout ne pas recevoir sans mon accord un produit de votre site ,merci .Cordialement
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Je suis assez bluffée par la facilité d’application malgré ma longueur sous les épaules. Le coloriste a été de bons conseils et a su établir avec moi par téléphone un bon diagnostic.
La livraison a pris pas mal de temps (11j) mais cela est dû au contexte sanitaire.
Au final la couleur est très subtile et nuancée. Sur les longueurs c’est exactement ce que je voulais. Aux racines j’ai des reflets roux qui restent très marqués mais je compte sur la prochaine coloration pour rectifier ces reflets.
Au total une expérience très positive!
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la couleur est bien mais je ne comprend pas au bout de huit jours la couleur sur les racines ne tiennent pas c'est exactement le résultat que j'obtiens quand je vais chez le coiffeur malgré le réajustement de la couleur sa ne change pas grand chose par contre l'odeur est très forte c'est cher mais le résultat est bien pendant une semaine mais la couleur ne tient pas sur les racines
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j'aime beaucoup la couleur mais pas facile de faire soi meme que les racines. J'ai demandé l'aide de mon mari qui n'a jamais fait cela donc le temps qu'il me fasse toute la tête fut long
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Bonjour,
Je suis très contente d'avoir pu tester votre coloration sur mesure ; je suis très satisfaite du produit , de sa présentation, des explications ; la seule chose qui m'a énormément dérangée, c'est l'odeur d'ammoniac trop intense , qui m'a beaucoup ennuyée ; j'ai du faire la totalité du processus, fenêtre ouverte, j'ai même pas pu totalement finir l'étape où l'on doit rajouter un peu d'eau dans le flacon N°2 et l'appliquer et faire mousser, j'ai tout stopper tellement que l'odeur était forte. A part cet incident, beau résultat, mais je ne recommanderai pas vos produit, j'en suis désolée. Cordialement Sylvie L.
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Bonjour, je suis satisfaite par le produit, en revanche après inspection un peu plus poussée je me suis rendue compte que tout les cheveux blancs n’étaient pas recouverts, j’ai pourtant bien suivi tout le protocole. Il se peut que je ne sois pas parvenue à bien appliquer la couleur partout mais j’ai tout de même bien masser l’ensemble comme indiqué.
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JE suis très contente de votre coloration .Je voudrais commande les 2 flacons pour 40 euros mais je
ne peux pas , je trouve pas votre numéro de téléphone c'est dommage .
Merci de me contacter si c'est possible sinon le téléphone .
Cordialement .
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J’avoue avoir reçu un joli coffret bien emballé et dans les temps mais je n’ai bien sûr pas vu qu’il s’agissait d’un abonnement ! Du coup je vais recevoir une 2eme livraison alors que je n’en ai pas besoin ! J’ai évidemment tout de suite arrêté cet abonnement... d’habitude je fais attention à ce genre de procédé mais là, je n’ai rien vu ! Donc , très bons produits mais avec abonnement !
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Le résultat de la couleur est comme annoncé, pas de soucis. Le kit est complet et bien fourni. Manque peut-être un peu de "remover" pour celles comme moi qui ont les cheveux très long et qui s'en mettent partout, une lingette, c'est parfois trop peu.
Par contre, même dans une pièce de près de 15m² avec vmc double flux et large fenêtre, l'odeur d'ammoniaque est étouffante, ça brûle les yeux, ça pique les voies respiratoires. Se serait bien d'envisager une recette moins nocive et moins odorante.
Merci !
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Je voulais passer d’un blond clair doré à un blond foncé, presque un marron à vrai dire...j’ai été stoppée dans mon élan par les conseils des coloristes qui m’ont encouragée à être plus modérée pour éviter toute déception ... ils m’ont proposé une teinte et j’adore ! C’est ce que je voulais. Les cheveux sont parfaits, brillants ! Merci pour votre professionnalisme 😊😊😊
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Pour une première expérience c'est très réussi, la couleur est parfaite,exactement ce que je voulais, et très bonne couverture des cheveux blancs , comme la préparation a tardé à venir, à cause du covid,,un petit geste commercial de 10 euros pour une prochaine commande,je garde l'abonnement surtout que l'on peut tout modifier quand on veut. Vraiment un bon concept,facile à utiliser,super 👍
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La couleur est géniale. Le seul bémol c'est qu'elle s'estompe rapidement alors qu'avec le confinement je ne lave mes cheveux que tous les 2/3 jours. Quand je travaille, je les lave tous les jours !!! 😱 😱 😱 Sinon je ne peux pas les coiffer...
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Bonjour, J'ai bien reçu ma commande, vos produits sont bien .
Mais aujourd'hui en regardant mes mails, je m'aperçois que vous allez m'envoyer une commande ????que je n'ai pas commandé , alors donnez moi des explications. Je n'apprécie pas du tout se fonctionnement. Merci de me répondre rapidement.
Nicole AGUENOT. tel/ 0630753621
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Je suis très contente de la couleur, ni trop foncé ni trop clair, j'ai juste un regret la 1ere coloration, n'a pas recouvert toutes les racines en ayant pourtant laisse poser 30 min.
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Le confinement m'a contraint à tester la coloration home made. C'était la 1ère fois. Je m'y suis mise avec des pieds de plomb et finalement même si cela n'a pas été un moment agréable pour moi. C'est vraiment difficile de voir le haut et l'arrière de la tête, le résultat est plutôt réussi. Juste un peu de mal à couvrir la.petite mèche de mon epi côté droit sur le front. Je recommande, mais je retournerai chez mon coiffeur bien aimé dès que je le pourrai.
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Je ne devais colorer que mes racines, ce que j'avais précisé lors de ma commande.
Rien n'étant indiqué dans le mode d'emploi annexé aux produits, j'ai mélangé la totalité des 2 flacons. J'ai utilisé moins du tiers du mélange ainsi obtenu.
Le reste est donc parti à la poubelle alors que j'aurais pu faire encore 2 colorations.
Dommage ! C'est du gâchis de produits et d'argent.
Sinon, j'aurais mis une note globale de 5 car la couleur est parfaite.
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A la commande j'ai envoyé une photo prise lors de mon passage chez le coiffeur quand j'étais en vacances (j'avais adoré son coiffage) pour permettre au coloriste du site d'avoir plus d'information. Le produit est vraiment très simple d'utilisation, c'est la première fois que je faisais ma couleur moi-même (confinement oblige !) je ne supportais plus mes racines ! Je pense que je vais recommander ce produit pour le cas où cela durerait......
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Après trois ajustements, c'est enfin la couleur que je souhaitais avoir !
Difficile à obtenir car une teinte de roux très particulier que je ne trouvais pas dans le commerce.
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J ai plus de 50 ans et mon cauchemar c est la baisse de ma vue et mes cheveux blancs
Mais votre formule me permet de Ne plus penser à renouveler ma teinture
Elle arrive juste à temps
Et tout y est
une proposition il manque juste une petite cape pour protéger ses vêtements
Bravo chouette idée ce concept
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Une jolie couleur avec de beaux reflets pour la prochaine fois je prendrais juste un ton au dessous pour moins foncée mais satisfaite du résultat pour un 1er essai
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j'ai testé et adoré la couleur, mais l'odeur de la coloration est forte et n'est pas agréable. je ventilerai plus la pièce la prochaine fois, mais peut être trouver une formule moins odorante ou alors c'est le prix à payer pour une belle couleur.
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Que du positif.. Pas le temps pour moi d'aller 2 heures chez le coiffeur.. Après avoir testées les colorations des grandes surfaces (catastrophe), et après avoir lu les avis, j'ai testé eSalon.. Tout d'abord, j'ouvre le colis.. Et première jolies surprise.. Il ressemble à un cadeau. Mon prénom est inscrit sur le flacon, ça ne fait pas de moi une coiffeuse, mais c'est plutôt sympa. Tout est très bien présenté. Le mode d'emploi est parfaitement détaillé. Et certaines étapes sont pour moi inconnues mais me conforte dans le fait que le résultat n'en sera que plus professionnel.. La couleur s'applique parfaitement. J'ai acheté le kit avec le pinceau, le bol et le minuteur et c'est vrai que je préfère cette méthode à celle du flacon. Après avoir suivi scrupuleusement toutes les étapes, vient le moment du rinçage.. Et grande surprise, la couleur ne dégorge pas et l'eau devient rapidement claire. Le shampoing est un véritable soin, ainsi que l'après shampoing.. Je ne pensait pas en avoir pas suffisament (mes cheveux sont très epais), mais il y en a largement assez. Les cheveux sont instantanément doux. L'odeur du shampoing et de l'après shampoing sont vraiment très agréables... L'odeur de la coloration est relativement forte, mais pas plus que toutes celles que j'ai essayé. La couleur est parfaite.. BRAVO
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Bonjour Sabrina
Je suis toujours ravie de la texture de vos colorations qui contrairement à d'autres laissent mes cheveux doux et soyeux...
Cependant ce qui me gêne c'est ce ton acajou qui invariablement ressort au détriment du cuivré...
Pouvez vous rectifier ce problème ?
D'autre part si cela est possible j'aimerais que la livraison soit reportée jusqu'au début avril ?
Je rentre à l'hôpital subir une lourde intervention qui necessitera ensuite une rééducation en centre... Il me sera impossible de me faire une couleur (d'autant pour passer mon temps en piscine)
Merci beaucoup Sabrina
Amicalement
Pascaline
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je pense que je vais continuer avec vous , la couleur me paraissait foncé, mais il n en était rien , je trouve même qu elle est plus adaptée à mon teint .. donc je vous dit au mois prochain
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Coloration que j'apprécie, malgré qu'elle ne tienne pas au delà de 8 jours au niveau des tempes. Par contre produit agréable et qui doit se faire suivant les conseils donnés.
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De base châtain avec des mèches blondes foncées j’ai opté pour une couleur blond foncé pour éviter l’effet racine. La couleur est très jolie, les cheveux soyeux mais très très foncé. Je voulais plus clair et cela ne rend pas comme la photo, c’est vraiment trop sombre et je ne me retrouve pas. Dommage car j’adore le concept. Peut être auriez vous un conseil pour un rendu plus clair...
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