Bonjour
Après avoir fait la 2ème couleur,mes racines restent plus claires que les longueurs..
Je pense sincèrement que seules les couleurs chatains ou bruns peuvent couvrir les racines à 100%.
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Bonjour,
Ma couleur est très jolie et j’en suis très contente mais, bien que je suive les instructions à la lettre, mes cheveux blanc à la repousse sont peu couverts.
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enfin une couleur qui me va et qui me permet de ne pas faire de mèches car toujours trop foncé. je suis bluffée. bien que je trouve le prix un peu élevé, je ne changerai plus. merci
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Première commande de couleur, première couleur réalisée par moi même. Couleur très couvrante, qui correspond parfaitement à ce que je souhaitais. Je n'hésiterais pas à recommander. D'ailleurs j'ai pris l'abonnement !
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La couleur est très jolie, naturelle, par contre, j'ai été surprise de constater que les racines et longueurs sont plus foncées que sur la photo lorsque j'ai choisi la couleur.
Je pensais foncer mes cheveux petit à petit pour revenir à ma couleur d'origine (en plus joli) mais ils sont déjà bien foncés.
Sinon, c'est vraiment un joli châtain avec des reflets dorés.
J'attends de voir ce que ça va donner au prochain lavage.
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Déçu par le composant du produit. Jusqu'à maintenant j'avais pour habitude d'acheter des couleurs sans ammoniaque (composé de produits naturel et bio) bref des produits non toxique.
Sinon, il y a trop de produit. Moi qui est les cheveux long il restait de quoi faire une seconde couleur dans chaque flacons ! Dommage pour le gaspillage....
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Je ne comprends pas pourquoi mes racines sont rousses et je voulais beaucoup plus gris.
À voir si vous pouvez me conseiller pour une éventuelle autre commande.
Sinon produits d excellente qualité
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Jennifer D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous êtes déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite !
POSTÉ PAR :
Sandra V.
20 mai 2026
Jamais reçu
POSTÉ PAR :
Sandra V.
20 mai 2026
Je ne peux pas donné mon avis vu que j'ai jamais reçu mon colis
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Sandra V. - Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne soit pas arrivée. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation. À très vite !
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Magalie P.
18 mai 2026
Les racines ont pas pris
POSTÉ PAR :
Magalie P.
18 mai 2026
Bonjour,
J'ai fait chatain cendré mais mes racines n'ont pas prises. C'est cuivré. Je ne sais pas si c'est parce que ça ne prend pas sur les cheveux blancs ou si c'est parce que je n'ai pas mis assez de couleur ?
Comme la couleur une fois mélangé avec le produit vire au vert, j'avais peur que ça vire au vert. Et peut être que j'en ai pas assez appliqué.
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Magalie P. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. À très vite !
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CHRISTINE P.
4 mai 2026
Mauvaise couleur à l'arrivée
POSTÉ PAR :
CHRISTINE P.
4 mai 2026
J'ai commandé, avec avis d'un conseiller, un blond moyen doré et je me suis retrouvée rousse. Un cauchemar. J'avais prévu plusieurs soirées et bien je suis restée chez moi !!
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Christine P. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration n'ait pas répondu à vos attentes. Nos Experts Coloristes vous ont contacté par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information de notre part et si vous avez des questions, n'hésitez pas.
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Eliane G.
1er mai 2026
Ne tiens pas
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Eliane G.
1er mai 2026
Les 2 derniers kits de couleur reçus n’ont pas tenus sur mes cheveux alors qu’une couleur achetée en grande surface de marque « PALETTE INTENSIVE » fait mieux et moins chère en plus. Vraiment très déçue je vais arrêter mon abonnement.
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Eliane G. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
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Fouzia B.
30 avril 2026
Couleurs très éloignés
POSTÉ PAR :
Fouzia B.
30 avril 2026
Je suis déçus je me suis retrouvé avec un châtains très foncés alors que j’avais un ombré t j’avais opter pour un châtains plutôt clair voir moyen
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Fouzia B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite !
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fatima E.
25 avril 2026
Déçu par le résultat de la couleur noir bleu
POSTÉ PAR :
fatima E.
25 avril 2026
La couleur sur les racines n'a pas tenu plus de deux semaines j'en suis vraiment déçu et aucun reflet bleu n'apparaît même au soleil.
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Fatima E. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
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Stéphanie D.
16 avril 2026
Coloration personnalisée
POSTÉ PAR :
Stéphanie D.
16 avril 2026
Bonjour j’ai été un peu déçue du résultat qui ne correspond pas à ce que j’avais demandé! Pas de reflet acajou, résultat pareil que la couleur d’avant
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Stéphanie D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons vous aider et remédier à cette situation. Nous vous avons contacté par email pour plus de détails. À très vite !
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Nadine L.
15 avril 2026
Déçu
POSTÉ PAR :
Nadine L.
15 avril 2026
Très déçu jai commandé un chatain foncé irosé violet.
J'ai fait exactement toute les étapes comme indiqué.
Après séchage de mes cheveux on voit une démarcation des racines et aucun reflets violet.
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Nadine L. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous êtes déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider autant que possible. Si vous avez des questions, nous sommes à votre écoute.
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Julie L.
27 décembre 2025
Je n'aime pas.
POSTÉ PAR :
Julie L.
27 décembre 2025
Bonjour,
Je voulais une coloration plus foncée qui couvre mes cheveux blancs.
Mais c'est toujours un blond cuivré et cela ne couvre pas bien du tout mes cheveux blancs aux racines.
Je suis déçu.
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Julie L. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
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Margot M.
11 décembre 2025
Mauvaise formulation
POSTÉ PAR :
Margot M.
11 décembre 2025
J’ai demandé un châtain clair cendré pour mes cheveux qui étaient châtains clairs, je me suis retrouvée avec des longueurs châtains foncées et des racines rousses !!! Obligée d’aller chez un coloriste pour rattraper ce carnage..
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Margot M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration vous a déçue et que les solutions proposées par nos coloristes ne répondent pas à vos attentes. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions. Une nouvelle fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui ne vous a pas satisfaite.
POSTÉ PAR :
Carole A.
1er décembre 2025
Une horreur !
POSTÉ PAR :
Carole A.
1er décembre 2025
Bonjour,
L’avant-dernière fois j’avais demandé un peu plus foncé, puis comme c’était un peu trop foncé, j’ai ensuite demandé une teinte entre les deux.
À ma grande stupéfaction, la dernière teinte reçue était ROUGE 😳
J’ai été obligée d’acheter des produits pour retirer le pigment rouge tant que possible puis ai acheté un châtain au supermarché !
Je suis extrêmement insatisfaite et ne comprends pas, certainement une méchante erreur car jusqu’à maintenant c’était plutôt satisfaisant.
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Carole - Merci pour votre commentaire! Nous sommes désolés d’apprendre que votre formulation de couleur est ressortie plus rouge que prévu. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par e-mail afin de vous aider et de remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos e-mails pour les prochaines étapes. À très vite !
POSTÉ PAR :
christine D.
28 octobre 2025
Je n'ai pas recu la meme couleur
POSTÉ PAR :
christine D.
28 octobre 2025
Je n'ai pas recu la meme couleur elle est plus foncee.plus terne.
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Christine D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration soit plus foncée et terne cette fois. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
POSTÉ PAR :
Romina R.
10 octobre 2025
Pas suffisamment proche de la couleur demandée
POSTÉ PAR :
Romina R.
10 octobre 2025
La couleur était plus "rouge" que cuivrée.
Mes cheveux étant décolorés sur les longueurs, je me retrouve avec du roux/rose à certains endroits.
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Romina R. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
POSTÉ PAR :
Marie D.
2 août 2025
Service décevant
POSTÉ PAR :
Marie D.
2 août 2025
Commande faite mardi 29/07 avec le service payant "prioritaire" pour recevoir le produit avant le week-end. Un mail vient de m'informer que la commande arrivera le 5 aout, soit 1 semaine après la commande malgré les frais de livraison prioritaire !
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Marie D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour cette confusion, cependant le traitement prioritaire est un service propre à eSalon qui permet d’accélérer le traitement de votre commande et ne concerne pas le mode de livraison. Nous ne proposons pas de livraison express. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider.
POSTÉ PAR :
Lobna S.
30 juillet 2025
Aucun changement
POSTÉ PAR :
Lobna S.
30 juillet 2025
J ai pas eu la résultat que je veux
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Lobna S. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
POSTÉ PAR :
Véronique S.
29 juin 2025
Décevant
POSTÉ PAR :
Véronique S.
29 juin 2025
Impossible à appliquer seule. Résultat très en-dessous de ce que j'imaginais.
J'avais demandé une teinte plus claire. Ça reste toujours aussi foncé.
D'autre part, on m'envoie une teinte plus claire mais on me dit de ne faire que les racines. Et mes cheveux plus foncés du coup ?
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Véronique S. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre nouvelle coloration ne réponde pas à vos attentes. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider autant que possible. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'informations.
POSTÉ PAR :
Chahinez B.
13 juin 2025
Mécontentement
POSTÉ PAR :
Chahinez B.
13 juin 2025
Je viens tout juste de recevoir la commande du mois d’avril ! D’ailleurs tellement ça a tardé j’ai complètement oublié la commande jusqu’à ce que je la reçois aujourd’hui.
La couleur ne correspond absolument pas à ce que j’avais demandé et cela depuis la dernière commande chatin cendré
Merci d’annuler mon abonnement.
Bonne continuation
Chahinez
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Chahinez B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour l'attente de votre commande et que votre coloration vous a déçue. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider et proposer une solution. Nos coloristes seront ravis d'ajuster votre coloration selon vos besoins. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'informations.
POSTÉ PAR :
Couturier M.
30 mai 2025
Trop foncée
POSTÉ PAR :
Couturier M.
30 mai 2025
Suite à une dermatite du cuir chevelu, j' ai bcp de cheveux blancs, donc la couleurs est trop foncée pour moi.
Il faudrait que je passe au cuivré blond.....
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Couturier M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration soit plus foncée que ce que vous espériez. Nos Experts Coloristes vont revenir vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour les prochaines étapes.
POSTÉ PAR :
Magali M.
3 mai 2025
Changement
POSTÉ PAR :
Magali M.
3 mai 2025
Bonjour,
Ce mois ci je ne suis pas satisfaite. La couleur à changé, la couleur, l'odeur.. et la couvrance n'est pas jolie. Mes cheveux blancs à la racine sont orange.
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Magali M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite !
POSTÉ PAR :
Laetitia V.
27 avril 2025
Cheveux blancs
POSTÉ PAR :
Laetitia V.
27 avril 2025
Mes cheveux blancs ne sont plus recouverts
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Laetitia V. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour les prochaines étapes. À très vite !
POSTÉ PAR :
Ana A.
24 avril 2025
Impossible
POSTÉ PAR :
Ana A.
24 avril 2025
De résilier l'abonnement.....à cette demande il n'y a aucune réponse du 'salon' et ils continuent de livrer ! La seule solution proposée est un report. Je signale à ma banque de ne plus payer quoi que ce soit à cette entreprise
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Bonjour Emmanuelle ! Nous sommes désolés d’apprendre que vos cheveux blancs ne sont pas bien couverts. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous avons répondu pour pouvoir vous aider davantage.
POSTÉ PAR :
Sabrina D.
22 avril 2025
Kit super mais ne tient pas
POSTÉ PAR :
Sabrina D.
22 avril 2025
Le kit est super, très bien expliqué et bon packaging. Toutefois c'est ma 2eme commande et malgré le soin que je mets à l'appliquer (une fois seule et une fois aidée) ça ne tient pas... cela fait moins d'une semaine mes racines ne vont pas du tout et mes cheveux blancs sont visibles. Ce n'est pourtant pas la première fois que je fais des colorations, j'ai l'habitude. Très déçue pour le prix car celle que je prends à moins de 5€ en magasin tiennent mieux
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Bonjour Sabrina! Nous sommes désolés que la couleur n'ait pas duré comme vous l'attendiez. Veuillez vérifier vos e-mails, nous venons de vous écrire pour pouvoir vous aider.
POSTÉ PAR :
Michelle F.
19 avril 2025
Coloration racines
POSTÉ PAR :
Michelle F.
19 avril 2025
Bonjour
Après avoir été des années votre cliente satisfaite depuis deux ans rien ne va plus. Encore une fois où les recommandations que j’ai faite n’ont pas été respectées. Je vais résilier mon compte chez vous puisque j’ai eu la patience des faire des essais sans fin sans résultat
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Bonjour Michelle ! Je suis désolée d’apprendre que votre couleur ne vous satisfait pas. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous avons répondu pour vous apporter une aide supplémentaire.
POSTÉ PAR :
Christelle P.
17 avril 2025
Jamais reçu
POSTÉ PAR :
Christelle P.
17 avril 2025
Je n’ai jamais reçu ma coloration ni la première ni la deuxième.
C’est quand même bizarre.
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Bonjour Christelle! Je suis désolée d’apprendre que votre commande n’est pas arrivée. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous avons répondu pour vous aider.
POSTÉ PAR :
Carola D.
17 avril 2025
Couleur non modifiée comme je l'ai demandé
POSTÉ PAR :
Carola D.
17 avril 2025
Couleur non modifiée comme je l'ai demandé. Ils disent qu'ils ont un coloriste personnel, mais cela semble être juste une belle stratégie marketing, et ils ne lisent pas les messages.
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Bonjour Carola !Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre couleur.
Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous avons répondu pour vous apporter une aide supplémentaire.
POSTÉ PAR :
Nora D.
17 avril 2025
Très decus
POSTÉ PAR :
Nora D.
17 avril 2025
Devenue rouge horribe
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Bonjour Nora ! Nous sommes désolés d’apprendre que la couleur est devenue rouge. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous avons répondu pour vous apporter une aide supplémentaire.
POSTÉ PAR :
Mary H.
3 avril 2025
la couleur est parfaite !
POSTÉ PAR :
Mary H.
3 avril 2025
Incroyable, j'en reviens pas, la couleur est parfaite, j'ai adoré la nuance supplémentaire pour les longueurs.
Petit bémol : je regrette d'avoir jetée la moitié du flacon étape 1 : Racines, trop grandes quantités quand on l'associe à l'étape 2 pour les Longueurs.
J'ai le cuir chevelu très sensible, et malheureusement cette coloration n'est pas une exception, je tenterai la prochaine fois de faire un bain d'huile sur le crâne, pour aider à mieux la supporter.
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Salut Mary ! Nous sommes ravis de savoir que tu es contente du coloris et que tu as adoré le reflet supplémentaire pour les longueurs. C’est génial d’entendre ça ! Nous te remercions pour ton retour sur la quantité de produit. Nous prenons en compte ton expérience pour améliorer nos recommandations et les rendre plus adaptées. Concernant ton cuir chevelu sensible, c'est une excellente idée de faire un bain d’huile avant l’application, nous espérons que cela t'aidera ! Si tu as d'autres questions ou si tu as besoin de conseils supplémentaires, n’hésite pas à nous écrire.
POSTÉ PAR :
JUDITH L.
1er avril 2025
Très déçue
POSTÉ PAR :
JUDITH L.
1er avril 2025
J’ai spécifiquement écrit et envoyé une photo de mes racines pour dire que j’adorais ma couleur sur les longueurs mais que malheureusement elle était trop flou sur mes racines blanches. J’ai reçu une nouvelle couleur. Non seulement elle ne correspond pas à ce que je veux ( la même que précédemment) mais elle n’a ps fonctionne du tout sur mes racines. J’ai donc du acheter un spray pour colorer mes cheveux blancs. Donc j’ai dépensé de l’argent chez vous et aussi au supermarché. J’aurais mieux fait d’aller chez le coiffeur. Enfin… je n’ai pas du tout apprécié le contenu de cette seconde couleur. Pas see de produit. Pas de différence entre couleur racines et couleur longueurs. Bref … très déçue.
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Salut Judith ! Nous sommes désolés d'apprendre que vos cheveux blancs n'ont pas été entièrement couverts. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous avons répondu pour vous aider davantage.
POSTÉ PAR :
Dominique D.
29 mars 2025
Déçu
POSTÉ PAR :
Dominique D.
29 mars 2025
La couleur est trop foncé..
Pour la 3 fois..
Voir la photo du 15 février
C'est cette couleur qu il me faut..
A la milene farceur...
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Dominique D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre coloration soit plus foncée que ce que vous espériez. Nos Experts Coloristes vont revenir vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour les prochaines étapes.
POSTÉ PAR :
VALERIE C.
28 mars 2025
Couleur
POSTÉ PAR :
VALERIE C.
28 mars 2025
Couleur toujours trop foncée.
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
VALERIE C. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
POSTÉ PAR :
Cecile K.
14 mars 2025
Pas du tout la couleur demandée, grosse déception
POSTÉ PAR :
Cecile K.
14 mars 2025
Je n'ai pas l'impression d'avoir fait une coloration.
Le cuivré n'est pas du tout visible.
Je suis simplement châtain comme d'origine, alors que châtain clair cuivré demandé avec accentuation sur le orangé et non rouge.
Je vais devoir attendre 2 mois avant de tenter une autre coloration si je ne veux pas abîmer mes cheveux.
J'attends de voir les modifications suite à ma demande et mon résultat insatisfaisant.
J'ai mis 2 etoiles car le point positif c'est que les cheveux blancs sont bien couverts.
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Cecile K. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration vous a déçue. Nos Experts Coloristes vous ont contacté par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information de notre part et si vous avez des questions, n'hésitez pas.
POSTÉ PAR :
Laurence P.
11 mars 2025
Déçue
POSTÉ PAR :
Laurence P.
11 mars 2025
La couleur n'a pas pris correctement sur mes cheveux blancs
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Laurence P. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas totalement répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. À très vite !
POSTÉ PAR :
Sarah A.
1er mars 2025
Tres decu
POSTÉ PAR :
Sarah A.
1er mars 2025
J ai fais ma coloration j ai les cheveux rose et complement abimer. Je suis extrement Devi et choquer
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Sarah A. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration vous a déçue. Nos Experts Coloristes vous ont contacté par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information de notre part et si vous avez des questions, n'hésitez pas.
POSTÉ PAR :
Mélissa O.
17 février 2025
Décevant
POSTÉ PAR :
Mélissa O.
17 février 2025
Coloration un peu trop claire au racine et cheveux blanc toujours visible…un kit soi-disant offert mais il n’était pas dans le colis bref j’ai résilier mon abonnement pour ça !
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Mélissa O. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Nos Experts Coloristes vous ont contacté par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information de notre part. Aussi, nous vous confirmons que votre première commande incluait deux flacons de colorants, dont un offert. Si vous avez des questions, nous restons à votre écoute.
POSTÉ PAR :
Romuald M.
15 février 2025
Commande non reçu
POSTÉ PAR :
Romuald M.
15 février 2025
Commande non reçue assistante zéro après plusieurs mails rester sans réponse j'ai résilié mon compte aucune communication
Je recommande pas du tout ce site il est à fuire
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Romuald M. - Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous avons répondu à vos deux emails et tenté de vous joindre par téléphone. Veuillez vérifier vos spams/indésirables ou rappelez-nous. Nous souhaitons vous aider.
POSTÉ PAR :
Christine M.
15 février 2025
Pas satisfaite
POSTÉ PAR :
Christine M.
15 février 2025
Je voulais plus foncé et 1et shampoing,ça decolore et on voit les cheveux bl
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Christine M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite !
POSTÉ PAR :
Amel J.
10 février 2025
Nulle
POSTÉ PAR :
Amel J.
10 février 2025
Ne matche pas du tout. Pourtant posé par une coiffeuse et au delà du temps recommandé. Je suis ressorti avec autant de cheveux blanc.
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Amel J. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite !
POSTÉ PAR :
Elora B.
26 janvier 2025
Coloration
POSTÉ PAR :
Elora B.
26 janvier 2025
Bonjour
Serait il possible d avoir une couleur qui couvre tous mes cheveux notamment mes cheveux blancs car la dernière coloration n a pas tout couvert.
Puis je avoir l abonnement flexible?
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Elora B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre coloration n'a pas totalement couvert les cheveux blancs. Nos Experts Coloristes vous ont contacté par email afin d'ajuster votre formule et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information concernant votre coloration et abonnement. Si vous avez des questions, nous sommes à votre écoute.
POSTÉ PAR :
Catherine D.
24 janvier 2025
C'est beaucoup trop clair
POSTÉ PAR :
Catherine D.
24 janvier 2025
Ma couleur ne va pas du tout sur les cheveux blancs, ca donne du rouge clair en transparence.
je voudrai arreter mais je ne trouve pas ou je dois cliquer.
Merci, par contre les produits sont tops
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Catherine D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à gérer votre abonnement. À très vite !
POSTÉ PAR :
Lisanza F.
22 janvier 2025
La coloration n'a pas du tout pris sur les longueurs
POSTÉ PAR :
Lisanza F.
22 janvier 2025
La coloration a bien pris sur mes racines, mais pas du tout sur les longueurs, malgré avoir soigneusement suivi les consignes. Je me retrouve donc avec une tête bizarre multicolore, et impossible de joindre le support clientèle.
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Lisanza F. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration vous a déçue. Nos Experts Coloristes vous ont contacté par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails et vos indésirables pour plus d'information. À très vite !
POSTÉ PAR :
Anne B.
15 janvier 2025
Dégoûté
POSTÉ PAR :
Anne B.
15 janvier 2025
Beaucoup trop foncé par rapport à ma demande et en plus mes cheveux blancs ne sont pas du tout couverts je suis dégoûté j’espère que ça éclaircira rapidement
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Anne B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration soit plus foncée que ce que vous espériez. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
POSTÉ PAR :
Marine B.
14 janvier 2025
Pas la nuance demandée
POSTÉ PAR :
Marine B.
14 janvier 2025
La couleur livrée n'est pas du tout celle commandée.
Beaucoup trop rouge, cela va être une cata à rattraper.
Dommage pour mes 30ans à la fin du mois...
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Marine B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration soit trop rouge. Nos Experts Coloristes vous ont contacté par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information de notre part et si vous avez des questions, n'hésitez pas.
POSTÉ PAR :
Anne marie G.
22 décembre 2024
Coloration
POSTÉ PAR :
Anne marie G.
22 décembre 2024
Très bon produit mais ma couleur ne correspondait pas. J aurais aimé plus clair et j ai obtenu du très foncée. Un peu déçu
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Anne marie G. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre coloration soit plus foncée que ce que vous espériez. Nos Experts Coloristes vont revenir vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour les prochaines étapes. À très vite !
POSTÉ PAR :
Cynthia R.
14 décembre 2024
À éviter
POSTÉ PAR :
Cynthia R.
14 décembre 2024
Ne couvre absolument pas les cheveux blancs . Dommage le coffret est sympa .
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Cynthia R. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration vous a déçue. Nos Experts Coloristes vous ont contacté par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information de notre part et si vous avez des questions, n'hésitez pas.
POSTÉ PAR :
MONIQUE E.
13 décembre 2024
Color Set
POSTÉ PAR :
MONIQUE E.
13 décembre 2024
La couleur n’a pas pris sur les racines
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MONIQUE E. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre coloration n'a pas bien pris en racine. Conformément à notre garantie de satisfaction, nos Experts Coloristes vont revenir vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour les prochaines étapes.
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Marie H.
25 novembre 2024
Coloration
POSTÉ PAR :
Marie H.
25 novembre 2024
Pas encore servi
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Marie H. - Bonjour, nous avons hâte de connaître votre avis lorsque vous aurez utilisé votre kit de coloration sur-mesure. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous serions ravis de vous aider.
POSTÉ PAR :
Barbara Monique L.
25 novembre 2024
Pas de suivi
POSTÉ PAR :
Barbara Monique L.
25 novembre 2024
Je ne suis pas satisfaite. Je l’ai signifié mais aucune nouvelle. Pour 30 euros une couleur à faire soi même, je préfère rajouter et aller chez un coiffeur’ très déçue
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Barbara Monique L. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite !
POSTÉ PAR :
Chantal L.
24 novembre 2024
pas conforme
POSTÉ PAR :
Chantal L.
24 novembre 2024
couleur beaucoup trop foncée, j'arrête !
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Chantal L. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration soit plus foncée que ce que vous espériez. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
POSTÉ PAR :
Anne Marie G.
30 octobre 2024
Trop foncé
POSTÉ PAR :
Anne Marie G.
30 octobre 2024
Je me suis aperçue que la couleur est trop foncée par rapport à ma couleur naturelle et on m'a fait plusieurs fois la remarque .
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Anne Marie G. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration soit plus foncée que prévu. Nous espérons pouvoir vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information de notre part et si vous avez des questions, n'hésitez pas.
POSTÉ PAR :
Emilie P.
14 octobre 2024
Nul . Colis Arrivé percé
POSTÉ PAR :
Emilie P.
14 octobre 2024
Les produits sont éclatés.
Ça coule de partout
Inutilisable
Quelle déception
La livraison est déjà très longue. Mais autant d'attente pour rien ..
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Emilie P. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande soit arrivée endommagée. Nous allons vous contacter afin de remédier à cette situation. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments.
POSTÉ PAR :
Houda S.
12 octobre 2024
Déçue
POSTÉ PAR :
Houda S.
12 octobre 2024
Bonjour,
J’ai demandé à obtenir un chocolat et j’ai obtenu un noir profond.
Je suis extrêmement déçue du résultat.
Comment puis je rattraper ma couleur svp.
Cordialement
Mme safraou Houda
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Houda S. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration soit plus foncée que ce que vous espériez. Nos Experts Coloristes vont revenir vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour les prochaines étapes.
POSTÉ PAR :
Sabrina L.
1er octobre 2024
Trop foncée.
POSTÉ PAR :
Sabrina L.
1er octobre 2024
Je vous demande plus clair et rouge éclatant.
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Sabrina L. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas totalement répondu à vos attentes. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et nous restons à votre écoute si vous avez des questions. À très vite !
POSTÉ PAR :
Cecile P.
30 septembre 2024
décue
POSTÉ PAR :
Cecile P.
30 septembre 2024
couleur qui ne tient pas impossible de joindre le service client vente abusive
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Cecile P. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que la coloration vous a déçue. Nous avions répondu à votre email afin de remédier à cette situation. Nous allons donc vous envoyer un nouvel email. Veuillez vérifier votre boîte de réception pour plus d'information. Nous restons à votre écoute si besoin.
POSTÉ PAR :
Danielle S.
28 septembre 2024
Couleur
POSTÉ PAR :
Danielle S.
28 septembre 2024
Couleur trop foncée
Et je ne veux plus recevoir de couleur de e salon !
Merci de me desabonner
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Danielle S. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre coloration soit plus foncée que ce que vous espériez. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider et répondre à votre demande. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
POSTÉ PAR :
Fabien T.
24 septembre 2024
Nul nul
POSTÉ PAR :
Fabien T.
24 septembre 2024
La couleur ne tiens pas, au 1 er lavage la couleur a totalement dégorgé je suis passé de rouge foncé a du rose rouge voir orange clair a certain endroit !!
Je ne conseille pas du tout. J'ai envoyé un mail il y a presque 3 semaines et zéro nouvelle.
Je vais devoir aller chez le coiffeur pour trouver une solution et cela va me coûter bien plus cher...
Bref a fuir.
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Fabien T. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Nous avions répondu à votre précédent email, il se peut qu'il soit parmi vos indésirables. Nous allons vous envoyer un nouvel email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. À très vite !
POSTÉ PAR :
Dominguez B
20 septembre 2024
La couleur
POSTÉ PAR :
Dominguez B
20 septembre 2024
la couleur rien a voir a ce que j'ai demandé couleur trop foncé ça tire sur le roux qui ne me va pas déçu et en colère 😡
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Dominguez B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration soit plus foncée que prévu. Nos Experts Coloristes vous ont contacté par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information de notre part et si vous avez des questions, n'hésitez pas.
POSTÉ PAR :
Aurelie V.
18 septembre 2024
Coloration qui a des reflets doré, ne couvre pas les cheveux blanc
POSTÉ PAR :
Aurelie V.
18 septembre 2024
Une des pire expérience de coloration, elle a des reflets doré alors que ce teint là n'en contient normalement pas, elle ne couvre absolument pas les cheveux blancs, de plus vous volez les gens en les abonnants a des commandes toutes les 3 semaines sans leur accord !!!! Honteux
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Aurelie V. -Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration ne réponde pas à vos attentes et que vous ne souhaitez pas d'abonnement. Lors de votre premier achat sur notre site, vous aviez bénéficié de nos offres d'Abonnement. Vous pouvez également faire une commande unique sans réduction si vous le souhaitez. L'Abonnement Couleur est très flexible et peut être modifié, résilié ou activé à tout moment depuis votre compte. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider et ajuster votre coloration.
POSTÉ PAR :
Caroline B.
16 septembre 2024
Problème de couleur
POSTÉ PAR :
Caroline B.
16 septembre 2024
J avais commandé un châtain clair cuivré et me voilà quasi acajou. Beaucoup plus foncé et roux que ce que j attendais
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Caroline B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite !
POSTÉ PAR :
Florence S.
14 septembre 2024
Un peu déçue
POSTÉ PAR :
Florence S.
14 septembre 2024
La couleur est juste celle que je souhaitais mais dommage il a fallu un shampoing pour que mes cheveux blancs sur les tempes réapparaissent et au deuxième shampooing les reflets roux ont refait surface. Je tente encore une fois et je verrais.
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Florence S. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas totalement répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. À très vite !
POSTÉ PAR :
Jessica D.
8 septembre 2024
Jolie couleur mais pas celle attendue
POSTÉ PAR :
Jessica D.
8 septembre 2024
Bonjour, j'ai trouvé tout super ( odeur texture couleur) mais ça n'est pas la couleur que je voulais, beaucoup trop foncé !
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Jessica D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre coloration soit plus foncée que prévu. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
POSTÉ PAR :
Léa B.
21 août 2024
Pas top
POSTÉ PAR :
Léa B.
21 août 2024
Jolie couleur mais elle m’a fragilisé et abîmé mes longueurs…
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Léa B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vos cheveux soient abimés suite à votre coloration. Nous aimerions vous proposer d'autres formules. Nous allons vous contacter par email pour plus de détails et nous restons à votre écoute si vous avez des questions.
POSTÉ PAR :
Sabine T.
5 août 2024
Commande non reçue
POSTÉ PAR :
Sabine T.
5 août 2024
Commande passée le 28.07, expédiée le 29.07.....le 05.08 pas reçue...
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Sabine T. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider.
POSTÉ PAR :
Danielle B.
2 août 2024
Decu
POSTÉ PAR :
Danielle B.
2 août 2024
Déçu de ma couleur
Je ne souhaite plus commander
Merci de stopper mon abonnement.
Cdlt
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Danielle B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit.
POSTÉ PAR :
Celine C.
28 juillet 2024
Erreur de couleur
POSTÉ PAR :
Celine C.
28 juillet 2024
Bonjour
C été ma dernière commande chez vous; j avais demandé a chaque fois de modifier pour être sur quelque chose de plus roux.
Sauf que là je suis plutôt dans les tons marron violet ( bcp moins roux que les précédentes...)
Les couleurs sont jolies mais c est pas ce que j'ai demandé. J aimerais savoir ce qu il peut être
fait ?
Cordialement
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Celine C. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite !
POSTÉ PAR :
Déborah F.
24 juillet 2024
1er Essai
POSTÉ PAR :
Déborah F.
24 juillet 2024
J’ai testé pour la première fois votre marque avec le kit color set. Les produits sont très bien marketés, l’emballage est très soigné mais quand on prend l’option envoi express en supplément je ne suis pas très convaincue sur la rapidité du délais vs une commande classique.
Budget très abordable.😉
J’ai les cheveux fins, au carré et pas de cheveux blanc…je souhaitais booster ma couleur avec un pigment auburn.
La technique de pose est très facile.
Le résultat: la couleur est parfaitement uniforme et la tenue est excellente…par contre, la couleur n’est pas aussi vive qu’attendue et il y a un manque de brillance (malgré ma précision apportée lors de ma commande).
Je compte repasser commande afin de voir avec la coloriste esalon s’il est possible d’ajuster au mieux les pigments à mon incarnation de cheveux et voir pour ce côté nettement plus brillant si possible.
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Déborah F. - Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous voulons que votre coloration corresponde à vos attentes. Nos Experts Coloristes vont revenir vers vous par email et s'assurer d'ajuster votre couleur selon vos besoins. Merci pour votre confiance !
POSTÉ PAR :
GRIMAUD L.
20 juillet 2024
Résultat nul
POSTÉ PAR :
GRIMAUD L.
20 juillet 2024
La couleur n’a pas prise, j’arrête l’abonnement
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
GRIMAUD L. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation.
POSTÉ PAR :
Oriane S.
20 juillet 2024
Gros problème couleur
POSTÉ PAR :
Oriane S.
20 juillet 2024
Mes racines sont orange et mes longueurs noires sans aucune couleur !! Et je n'ai pas inverser les flacons j'ai vérifié 4 fois c'était bien les bon flacons. C'est horrible mes cheveux horrible
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Oriane S. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite !
POSTÉ PAR :
Hafida M.
14 juillet 2024
Aucune idée racine de la à pris
POSTÉ PAR :
Hafida M.
14 juillet 2024
Vraiment pas dessus de la couleur de la est plus grande blonde claire et que doré est et tout mes racines sont resté gris e
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Hafida M. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas totalement répondu à vos attentes. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider et trouver une solution. À bientôt !
POSTÉ PAR :
Edwige B.
11 juillet 2024
Coloration
POSTÉ PAR :
Edwige B.
11 juillet 2024
La couleur vire rapidement
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Edwige B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite !
POSTÉ PAR :
Martine D
2 juillet 2024
Déçue, voire très decue
POSTÉ PAR :
Martine D
2 juillet 2024
Un 2eme essai couleur m a été adressé gratuitement et je vous en remercie..rien à dire sur l envoi, sur les produits super et complets mais je n obtiens pas la couleur souhaitée et j en suis désolée... merci bcp et merci d annuler mon abonnement.. cordialement
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Christelle Y. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite !
POSTÉ PAR :
Lara C.
30 juin 2024
Decu
POSTÉ PAR :
Lara C.
30 juin 2024
Je suis déçu car la couleur est trop claire et cuivre
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Lara C. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
POSTÉ PAR :
Evelyne B
11 juin 2024
trop foncée
POSTÉ PAR :
Evelyne B
11 juin 2024
pour la commande à venir je veux plus clair
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Evelyne B - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre coloration soit plus foncée que prévu. Nos Experts Coloristes ont ajusté votre prochaine coloration selon vos besoins. Si vous avez des questions, nous restons à votre écoute.
POSTÉ PAR :
Céline H.
6 juin 2024
Pas fabriquer à ma demande
POSTÉ PAR :
Céline H.
6 juin 2024
Ce produit a bousiller 1 an d effort pour éclaircir ma couleur être plus blonde. Il a fait tout l inverse il m a transformé en brune au reflet vert aidé du Tint Rinse aux couleur doré
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Céline H. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration soit plus foncée que prévu. Nos Experts Coloristes sont revenus vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Nous espérons que ces ajustements vont vous satisfaire.
POSTÉ PAR :
Maud C.
5 juin 2024
Pas terrible
POSTÉ PAR :
Maud C.
5 juin 2024
Ma couleur au niveau des racines est rousse plutôt que blond. Je suis déçue.
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Maud C. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Nos Experts Coloristes vous ont contacté par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information de notre part et si vous avez des questions, n'hésitez pas.
POSTÉ PAR :
houilliez S.
28 mai 2024
Un peu déçu
POSTÉ PAR :
houilliez S.
28 mai 2024
La couleur n'a pas complétement recouvert mes cheveux blancs, sa fesai plus clair en racines que sur les pointes, alors que j avais demandé plus foncé sur les racines, pour une couverture optimale de mes cheveux blancs
1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
houilliez S. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information.
POSTÉ PAR :
Christine D.
24 mai 2024
Pas efficace
POSTÉ PAR :
Christine D.
24 mai 2024
Bonjour,
J’ai fait ma couleur jeudi et j’ai laissé le temps qu’il fallait, j’ai rincer, et n’a pas fonctionné du tout, c’est comme si je n’avais pas fait de couleur. En plus le produit sentait très fort, le shampooing piqué les yeux, franchement très déçu. Je préfère encore prendre mes couleurs dans le commerce et je vais continuer, au moins elles sentent bon et y a un résultat . J’ai bien fait d’annuler mon abonnement, parce que c’est sûr je rachèterais pas, et je trouve cher pour une coloration qui ne fait pas son travail.
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Christine D. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite !
POSTÉ PAR :
Elza F.
23 mai 2024
Couleur
POSTÉ PAR :
Elza F.
23 mai 2024
Bonjour suite à ma commande pour ma couleur je suis déçu ça m'a rendu les cheveux assez rêches et c'est pas vraiment ce que je souhaitais voilà je retournerai à ma couleur habituelle
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Elza F. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration Heureuse est primordiale pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. À très vite !
POSTÉ PAR :
Rimpault L.
14 mai 2024
Pas assez de coloration
POSTÉ PAR :
Rimpault L.
14 mai 2024
Pas assez de coloration. Service client injoignable.
0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ?
Rimpault L. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne réponde pas à vos attentes. Nous sommes revenus vers vous par email afin de vous aider et si vous avez des questions, nous sommes à votre écoute.
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