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Color Set
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67 686 Avis clients vérifiés |
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You mismatched a colorHey guys, your colorist did a horrible job. You sent me a much lighter color and completely wrong shade than my original color. I am very dissatisfied with your try! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsOksana- We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
didn’t dye my hairit didn’t dye my hair at all after following all instructions - last color i did from y’all was awesome, but my hair is still just red 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsLily - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
No gray coverageDidn't cover my gray at all. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsRegina - We’re sorry to hear that your hair color is not covering greys as expected. Your next order will be updated to ensure we meet your needs! Thanks again for your feedback! |
Got order I don't wantThis was charged without my consent still trying to organise return, do not recommend I have posted on Facebook advising people not to fall for this scam. Sent a mail saying do not deliver 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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not happy with the quality of the productwhite hair visible already after the second wash 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHi Vera! We are sorry to hear your greys weren't fully covered. Please check your emails, we got back to you to help you further. |
Waste of time!This hair dye was supposed to be a dark brown/purple color, which is what it looked like it would be after mixed and applied to my hair. Instead, it literally did nothing. I followed the directions provided, but all of the color washed out when it was time to rinse. Complete waste of time and money! I would not recommend! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsKyra - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection! |
Noch nicht so wie vorgestelltZuerst hatte ich mich nicht herangetraut da ich befürchtet hatte, es wäre zu dunkel oder zu rot. Dann war es eher das Gegenteil - einen Rotton erkenne ich gar nicht und das Braun hatte ich mir dunkler vorgestellt. Die Grauabdeckung ist ok, gerade am Haaransatz zum Gesicht würde ich mir da noch etwas mehr wünschen. Die Anwendung fand ich eher schwierig, die Haare fühlten sich auch nach der Maske stark verklebt und schwer zu kämmen an und die Dusche brauchte nach dem Ausspülen eine Grundreinigung da die Farbe stark an den Fließen haften blieb. Was die Haltbarkeit angeht: dazu kann ich noch nicht viel sagen da das Färben erst 6 Tage her ist. Alles in allem bin ich noch nicht zu 100% überzeugt ob ich weiter machen möchte, ich würde aber einen zweiten Versuch angehen wollen. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsPetra V. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Did not cover grayI have grays around my forehead and my biggest issue is covering them. Well this didn’t work either. And my hair has a very red tint to it when the color was brunette. I can get the exact same result for half the price at the drug store. Very disappointed 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsTiffany- We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Leider enttäuschendIch wollte einen kühlen Braunton. Hab es extra ins Feld an den Coloristen eingetragen und ein Foto meiner Haare mitgeschickt. Wurde leider komplett ignoriert und ich hatte rotstichige Haare. Also genau das, was ich NICHT wollte. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsSerma D. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Didn’t really cover my greys and I have dark hairIt hardly covered my greys 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHi Michelle! I'm so sorry to hear it didn't cover your greys. Please check your emails, we got back to you to help you further. |