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Color Set
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67 669 Avis clients vérifiés |
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Keine Abdeckung meiner grauen HaareLeider deckt die Farbe nicht meine grauen Haare ab. Die Lieferung war in Ordnung, alles ganz nett, jedoch macht ein weiterer Kauf für mich keinen Sinn. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsPeggy B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Store boxed brand works betterThis was awful. I got much better results with boxed brand color. Could not even tell I dyed my hair and it should have been a dramatic change. Very disappointing 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsRaschelle - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Our Color Experts have been in contact with you via email and will be happy to assist in this process. |
Widerruf des EinzugsverfahrenDie Farbe ist ok. Ich bin mir sicher , dass ich kein Flex-Abo bei ihnen abgeschlossen habe. Hiermit widerrufen ich meine Einzugsverfahren/Lastschriftverfahren mit dem heutigen Tage (31.03.2023). PayPal wurde bereits informiert. Eisoldt 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsWera Margitta E. - Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20% sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir Ihnen behilflich sein können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge. |
Gray rootsI love the product, leaves my hair soft but does not cover gray roots for more than 2 weeks 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsDonna - We’re sorry to hear that your hair color is not covering greys as expected. Your order is fully backed by our Color Happiness Guarantee, and our colorists are working to adjust your formula as we speak. Your updated formula and new instructions will ship with your next order! Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Didn't workDidn't cover my roots,didn't cover my grays didn't do anything to my hair, they r same as before , not worth a penny 🤨😐 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHi Alicja: We are so sorry to hear that your greys haven't been colored. Please check your emails, we just got back to you to help you further. |
MaloNo se me pintan las canas 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHola, Rocío: Sentimos que tu color no haya cubierto tus canas. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir para poder ayudarte. |
Low coverageThe colour seemed to not cover well my roots and some grey hairs are still visible. This has never happened to supermarket colour. Will not reorder. 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsOlivia - We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously, and we’d love to work with you to meet your hair color goals! Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |
Nicht ganz so wie erwartet!Die Farbe deckt leider nicht wirklich den grauen Ansatz, obwohl der wie in der Anleitung zuerst bearbeitet wurde! Auch mit der Farbe bin ich nicht zu 100% zufrieden. Ich hatte angegeben keinen rotsich zu wollen und meine Haare haben nun einen rotstich.... Ansonsten ist die Verpackung mit Anleitung gut und einfach in der Anwendung. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsChristine F. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Grey hairIt didn’t cover some grey hair. The packaging and everything is lovely.. I won’t spend £22 to buy this. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsBittoo - We are sorry that your experience at eSalon didn’t quite match your expectations. One unique benefit of our service is that we can easily adjust your formulation based on your comments, and we’d love to assist you further! Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Esperaba másPensé que iba a cúter el color parejo y las raíces no tinturaron bien llevo 1 semana y las canas ya están sin color y las raíces se notan de nuevo 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsCarol - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura gris de su reciente aplicación de color. Tus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de felicidad del color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad para nosotros de hacer lo correcto. |