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Color Set
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67 625 Avis clients vérifiés |
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Color blindI asked for reddish brown and I got black hair. I’m very disappointed. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsTerryAnn B. - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
My hair is ruinedI am shocked ! The vomit did not cover my hair and now it’s come out completely ! They said sorry!!! And they would send the correct product!!! Till now nothing has come!! I am disgusted !! Every day I call and they keep saying the same thing !!! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsVicky S. - We truly appreciate your feedback. We're glad that you could discuss this matter with one of our Color Experts. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
colori need to change my previous color 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsdorothy K. - We’re so sorry to hear that you were unsatisfied by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Didn’t cover gray!Didn’t cover my gray...not satisfied. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsJoyce H.- Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |
Cemical burns to my head and neckI should sue your ass. After I colored 7 days later I am in the ER with severe burns 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsRobin O. - Thank you for reaching out to us. Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our team members to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can help you with! |
AnsatzfärbenLeider bin ich mit dem Ergebnis nicht zu 100 % zufrieden. Meine Ausgangsfarbe war dunkel blond. Der Ansatz sollte nachgefärbt werden. Leider habe ich einen Rotstich. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsIvonne B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben wahrscheinlich bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Hochwertige Farbe aber leider nicht das gewünschte FarbergebnisTolle Verpackung, einfach Anwendung und die Haare sind danach gepflegt und glänzen wie nach einem Friseurbesuch. Das hat mich total begeistert. Leider weicht das Farbergebnis extrem von meinem angegeben Wunsch ab. Ich hatte persönliche Notizen und eine Bild meine aktuellen Haarfarbe hochgeladen um zu erreichen das mir der Stylist die perfekte Farbe formuliert. Trotz dessen, dass ich beschrieben hatte das ich gerne etwas heller werden möchte und einem Rotstich entgegen wirken will, sind sie kaum bis garnicht heller geworden und der Rotstich ist noch intensiver geworden. Eventuell wäre es besser gewesen wenn der Stylist nochmal Kontakt mit mir aufgenommen hätte um mir mitzuteilen, dass mein Farbwunsch nicht erfüllt werden kann und mit mir eine Lösung gefunden hätte bzw. mich einfach vorgewarnt hätte das ich mit einer anderen Farbe rechnen muss. Schade eigentlich, denn ich bin extrem begeistert von dem Konzept und der Qualität und hätte gerne ein Abo bei eSalon gebucht. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsIsabell - Es tut uns leid zu hören, dass Ihren Erwartungen nicht entsprechen werden konnten. Wir stehen fest hinter unserer eSalon Farbzufriedenheitsgarantie und werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu erfüllen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr. |
It didnt work!I colored my hair and see virtually no difference! All my gray roots are still there. I'm VERY disappointed!!!!! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsChris D. - Thank you for your feedback. We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Upon reviewing your profile, we see that one of our Color Experts already help you to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can help you with! |
Slightly covered grayTried again with new formula Covered kinda but not really Prob gonna check in with salon again 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsJoni G. - We truly appreciate your feedback. Upon reviewing your eSalon account, we see that you have already worked with your colorist to resolve your concern. Please, let us know if there is anything else we can do to help! |
Mala calidadEstaba muy emocionada de probar sus productos yo por dos anos habia usado madisson reed y mi experiencia con e salon fue mala al empezar a usar el tinte tenia un olor super fuerte que me irrito los ojos pero aun asi segui el proceso al terminar el tiempo indicado y retirar el producto el color fue bueno pero mi cabello quedo super reseco y aspero cosa que no es normal en mi hasta mi esposo me dijo esta vez te con que te pintaste el pelo te quedo muy opaco sin brillo como antes y hasta la fecha mi cabello es un desastre no puedo recuperar su textura ni brillo anterior !! Yo no lo lo recomiendo por eso desactive mi susbcripcion . 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHola, María: Gracias por escribirnos. Sentimos mucho escuchar que tu experiencia con nuestro producto no hay sido satisfactoria, nos dará gusto poder revisar tu pedido y darte una solución. Revisar tu email, ya que te acabamos de escribir. |