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Color Set
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67 649 Avis clients vérifiés |
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Je n'aime pas.Bonjour, Je voulais une coloration plus foncée qui couvre mes cheveux blancs. Mais c'est toujours un blond cuivré et cela ne couvre pas bien du tout mes cheveux blancs aux racines. Je suis déçu. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsJulie L. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. |
Mauvaise formulationJ’ai demandé un châtain clair cendré pour mes cheveux qui étaient châtains clairs, je me suis retrouvée avec des longueurs châtains foncées et des racines rousses !!! Obligée d’aller chez un coloriste pour rattraper ce carnage.. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMargot M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration vous a déçue et que les solutions proposées par nos coloristes ne répondent pas à vos attentes. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions. Une nouvelle fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui ne vous a pas satisfaite. |
Une horreur !Bonjour, L’avant-dernière fois j’avais demandé un peu plus foncé, puis comme c’était un peu trop foncé, j’ai ensuite demandé une teinte entre les deux. À ma grande stupéfaction, la dernière teinte reçue était ROUGE 😳 J’ai été obligée d’acheter des produits pour retirer le pigment rouge tant que possible puis ai acheté un châtain au supermarché ! Je suis extrêmement insatisfaite et ne comprends pas, certainement une méchante erreur car jusqu’à maintenant c’était plutôt satisfaisant. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsCarole - Merci pour votre commentaire! Nous sommes désolés d’apprendre que votre formulation de couleur est ressortie plus rouge que prévu. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par e-mail afin de vous aider et de remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos e-mails pour les prochaines étapes. À très vite ! |
Je n'ai pas recu la meme couleurJe n'ai pas recu la meme couleur elle est plus foncee.plus terne. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsChristine D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration soit plus foncée et terne cette fois. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. |
Pas suffisamment proche de la couleur demandéeLa couleur était plus "rouge" que cuivrée. Mes cheveux étant décolorés sur les longueurs, je me retrouve avec du roux/rose à certains endroits. 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsRomina R. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. |
Service décevantCommande faite mardi 29/07 avec le service payant "prioritaire" pour recevoir le produit avant le week-end. Un mail vient de m'informer que la commande arrivera le 5 aout, soit 1 semaine après la commande malgré les frais de livraison prioritaire ! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMarie D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour cette confusion, cependant le traitement prioritaire est un service propre à eSalon qui permet d’accélérer le traitement de votre commande et ne concerne pas le mode de livraison. Nous ne proposons pas de livraison express. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider. |
Aucun changementJ ai pas eu la résultat que je veux 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsLobna S. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. |
DécevantImpossible à appliquer seule. Résultat très en-dessous de ce que j'imaginais. J'avais demandé une teinte plus claire. Ça reste toujours aussi foncé. D'autre part, on m'envoie une teinte plus claire mais on me dit de ne faire que les racines. Et mes cheveux plus foncés du coup ? 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsVéronique S. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre nouvelle coloration ne réponde pas à vos attentes. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider autant que possible. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'informations. |
MécontentementJe viens tout juste de recevoir la commande du mois d’avril ! D’ailleurs tellement ça a tardé j’ai complètement oublié la commande jusqu’à ce que je la reçois aujourd’hui. La couleur ne correspond absolument pas à ce que j’avais demandé et cela depuis la dernière commande chatin cendré Merci d’annuler mon abonnement. Bonne continuation Chahinez 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsChahinez B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour l'attente de votre commande et que votre coloration vous a déçue. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider et proposer une solution. Nos coloristes seront ravis d'ajuster votre coloration selon vos besoins. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'informations. |
Trop foncéeSuite à une dermatite du cuir chevelu, j' ai bcp de cheveux blancs, donc la couleurs est trop foncée pour moi. Il faudrait que je passe au cuivré blond..... 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsCouturier M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration soit plus foncée que ce que vous espériez. Nos Experts Coloristes vont revenir vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour les prochaines étapes. |