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Color Set
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67 658 Avis clients vérifiés |
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CommandeBonjour , Je suis un peu déçu car j avais passer ma commande le 9 Avril et je les reçu que le vendredi 24 Avril. J ai récupéré mon colis le 29 Avril car personne n' a averti que mon colis était arrivé. Je dois faire ma couleur dans la semaine j en dirais plus quand j aurais vu le résultat. J espère que je serai contente. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsValérie - Nous sommes sincèrement désolés pour le retard que vous avez rencontré lorsque la livraison de votre première commande. Malheureusement, il a été causé par la situation sanitaire ; et nous nous excusons pour cela. Nous vous avons envoyé un email aussi ! |
OdeurBonjour, j’ai apprécié tout le processus jusqu’à la la livraison, le packaging et les messages. Par contre l’odeur d’amoniaque est si forte qu’elle m’a rendue malade pendant toute une journée. Je ne recommanderai pas de produits chez vous, c’est dommage car tout le reste est impeccable. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsElsa - Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous ; et veuillez nous excuser pour l’odeur de la coloration, causée par la solution d’ammoniaque diluée dans l'eau. Nous vous avons envoyé un email avec plus d'information. |
couleur pas la bonneJe voudrais que vous me remplaciez le blond fonce dans le rouge pour les racines par du châtain fonce car mes racines sont orangés ça ne couvre pas mes racines blanches je vous aie mis la photo du résultat pouvez vous me telephone merci 0479604194 ou 0649934297 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsDanielle - Merci pour vos commentaires. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider ! |
Couleur ne couvre pas parfaitement les racinesLa couleur obtenue est bien similaire à la couleur de fond de la chevelure, mais les racines ressortent encore en reflet blanc. Je l'ai pourtant appliquée avec soin au pinceau, raie par raie, et ai bien attendu les 30mn de pause pour émulsionner et rincer. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsAline - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous, et nous serions heureux d’ajuster votre formulation. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire. |
Pas contentePas contente, je commande une couleur, je laisse des informations et je reçois pour la deuxième fois un kit pour racines. Je pensais mettre trompée la première fois mais il semble que non. Soyez plus précis car 2 achats pour rien... 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsVéronique - Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec nous et nous espérons que nous pourrons discuter bientôt avec vous afin de l’améliorer. Vous retrouverez plus de détails dans l’email envoyé. |
Color setExplications claires, un coup à prendre pour l arrière ! Vu la vidéo plus tard... 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMartine - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous voulons que l'expérience soit la plus facile pour tous nos clientes et, pour cette raison, nos équipes sont disponibles en tout moment pour vous aider. Si vous en avez besoin, vous pouvez toujours nous joindre, par téléphone ou email, et nous serons ravis de vous donner tout renseignement et conseil ! |
couleur pas assez blondla couleur n'est pas ce que j'escomptais ; je voulais des mèches dorées .De plus beaucoup trop de délai entre le moment de la commande et la livraison . Celle-ci a été passée le 31/03 , expédiée le 13/04 pour être livrée le 27/04. Ce n'est pas un problème suite aux fortes demandes dû au covid car une amie qui a commandé( grâce à mon conseil) , beaucoup de jours après moi a reçu sa commande hier comme moi. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsDelphine - Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec nous ! Nous serons ravis de réaliser vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire. |
Un peu déçue...Bonjour, J'ai fait la couleur reçue,assez tard. Ceci dit, je pensais avoir la teinte que je désirais, mais celle ci est beaucoup trop marron, j'aurais préféré qu'elle soit un peu plus cuivré, voir légèrement rouge...je me contenterais de celle là pour le moment... 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsIsabelle - Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre coloration n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos emails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire. |
1ere colorationSympa mais un peu trop foncé ( ça me donne un teint pâle !) 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsAnne-Sophie - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vus n'étiez pas satisfaite des résultats de votre coloration. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contacté par email pour vous assister davantage. |
DéçuQuelque racines encore blanche et les pointe pas assez clair 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsNathalie - Merci pour vos commentaires ; nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En examinant votre profil, nous constatons que votre vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider ! |