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Color Set
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67 857 Avis clients vérifiés |
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super facileil suffit de suivre les instructions et hop. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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MitigéJe voyais la couleur plus rouge ... Mais la qualité est au rendez-vous 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Couleur à l'amoniaque ?Déçu par le composant du produit. Jusqu'à maintenant j'avais pour habitude d'acheter des couleurs sans ammoniaque (composé de produits naturel et bio) bref des produits non toxique. Sinon, il y a trop de produit. Moi qui est les cheveux long il restait de quoi faire une seconde couleur dans chaque flacons ! Dommage pour le gaspillage.... 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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1ère commandeJe ne comprends pas pourquoi mes racines sont rousses et je voulais beaucoup plus gris. À voir si vous pouvez me conseiller pour une éventuelle autre commande. Sinon produits d excellente qualité 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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couleur trop rougeBonjour, je ne retrouve plus les échanges sur ma coloration, mais depuis la modification en rouge, la couleur ne me convient pas. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsDaniela - Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le résultat de votre coloration vous a déçue. Nous tenons toujours à respecter notre Garantie Satisfaction Couleur eSalon et nous ferons tout notre possible pour vous aider à obtenir la couleur que vous souhaitez. Nous vous invitons à surveiller votre boîte de réception : vous recevrez prochainement un e-mail de notre part vous indiquant les prochaines étapes. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. |
Un peu déçueJe suis un peu déçue par la couleur, finalement plus foncée que prévu et s’efface vite sur les cheveux blancs. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsAstrid - Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le résultat de votre coloration vous a déçue. Chez eSalon, nous nous engageons toujours à respecter notre Garantie Satisfaction Couleur et à vous accompagner pour obtenir la couleur qui vous correspond. Nous vous invitons à surveiller votre boîte de réception : vous recevrez prochainement un e-mail de notre part vous indiquant les prochaines étapes à suivre. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous |
Pas la bonne couleurLa couleur ne correspond pas du tout à ce que j'avais demandé (trop foncé, pas assez cuivré). J'avais pourtant envoyé plusieurs photos et un message détaillé sur ce que je souhaitais. J'ai demandé un ajustement de couleur mais en attendant que ça s'estompe, j'ai une couleur qui ne me correspond pas... 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMathilde R. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. |
Résultat catastrophique !Très déçue par cette coloration – résultat catastrophique Je suis extrêmement déçue par ce produit. J’ai suivi les instructions et utilisé la coloration comme indiqué, mais le résultat est très loin de ce qui était attendu. La couleur obtenue sur les racines est très irrégulière et le résultat est particulièrement mauvais sur les cheveux blancs. La différence de couleur est très visible et mes cheveux ont maintenant un aspect beaucoup plus gris et terne. Pour un produit présenté comme professionnel, je trouve le résultat totalement inacceptable. J’ai pourtant respecté les recommandations d’utilisation. Je déconseille fortement ce produit, surtout si vous avez des cheveux blancs et que vous recherchez une couleur uniforme et naturelle. Très mauvaise expérience. Je regrette vraiment cet achat. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsNatalia D. - Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous êtes déçue par les résultats de la coloration. Après vérification de votre compte, nous constatons que vous avez pu échanger avec nos coloristes pour remédier à cette situation. Nous espérons que notre proposition vous plaira. Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question. |
Juste un refletA peine un reflet,mes proches n'ont même pas remarqué ma couleur 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsJulie R. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider. Si vous avez des questions, n'hésitez pas. |
Très déçuJe viens d'effectuer ma première couleur et c'est une catastrophe. Mes cheveux blancs sont toujours aussi présent casiment rien n'a été camouflé. J'avais bien précisé que je ne voulais aucun reflet roux ou cuivré, on m'a bien certifié que ça n'arriverai pas et bien je me retrouve avec des reflets roux et cuivré, je suis très déçu. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMuriel B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite ! |