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Color Set
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67 589 Avis clients vérifiés |
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RéclamationColis endommagé 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsChampion C. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre colis eSalon soit arrivé endommagé. Nous allons vous contacter par e-mail afin de faire le nécessaire et vous aider. À très vite ! |
Commande jamais recueJe n’ai toujours pas reçu ma commande le 19/04 alors qu’elle devait arriver le 12. C’était ma 2 eme commande chez esalon. Cela ne donne pas envie de continuer 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMyriam M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas encore arrivée. La date de préparation de votre commande n'est pas la date de livraison, nous sommes désolés pour cette confusion et nous allons revenir vers vous pour plus d'information. |
merci de me rembourserBonjour, je vous ai déjà expliqué que la couleur ne me va pas et que j'annule l'abonnement, mais vous m'avez envoyé quand même la couleur, merci de m'envoyer une étiquette gratuite de retour et me rembourser immédiatement. Cordialement, 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsCORINA B. - Merci pour votre commentaire. En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté nos équipes afin de résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider davantage ! |
DéceptionCompte tenu de la quantité de cheveux blancs et de mon allergie à l'ammoniaque, la couleur ne couvre pas totalement mes cheveux blancs malgré une demande de modification d'un ton plus foncé. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsLucile - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue et nous espérons de trouver une solution avec vous afin de vous offrir une meilleure couverture de vos cheveux blancs. Nous vous avons envoyé un email avec plus d'information ; et nous restons à votre écoute ! Merci encore d'avoir partagé votre expérience avec nous. |
Pas la couleur souhaitéeMa couleur n'a rien d'un cuivré mais un auburn!!! Du rouge ? Je suis dégoûtée 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMagali - Nous sommes désolés que vous n'êtes pas satisfaite de votre coloration. Si vous le souhaitez, on sera heureux de modifier votre coloration ! Saviez-vous que nous pouvons ajuster la teinte, les tons et l’éclat de vos cheveux ? Nous allons vous contacter par e-mail afin de remédier à cette situation, conformément à notre garantie de satisfaction. Chaque cliente est importante et nous sommes impatients de vous proposer une coloration qui répondra mieux à vos besoins. Vous retrouverez plus de détails dans l’e-mail envoyé. |
Pas du tout ce que j'avais commandéLa couleur ne correspond pas du tout a ce que je voulais .J'étais blonde je me retrouve châtain foncé. Je suis complètement déçue du résultat surtout que j'avais envoyé des photos de la couleur que j'avais et que j'avais demandé plus claire et au final je me retrouve deux fois plus foncé. Je ne recommande pas du tout . Vraiment déçue 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsDjamila - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
Produits bien présentésBonjour, Je n’ai pas utilisé. Trop difficile à faire moi meme 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMarie line A. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que l'application de votre coloration vous paraisse difficile. Nous allons vous contacter par e-mail afin de vous donner quelques astuces d'application et que le résultat final de votre couleur vous plaise ! |
Lors de ma commande j ai demandé expédition rapideJe demande à avoir l option envoi rapide engagement de votre part maximum 10 jours je sais si vous vous rendez compte que de 10 jours on passe à quasiment 2 moi. Je trouve votre publicité mensongère et je n esiterai pas déconseiller votre site alors que l l'idée est génial de base mais du tout cohérente entre la réalité et le projet proposé attendre 2 mois pour uen couleur demande en urgence car il y a l option. Très mécontente 1ere et dernière commande et j attends de voir si je recevrai vraiment ma commande avant de mettre en place protection juridique tant pr le mensonge que le produit et le prix. Cordialement 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsEmilie H. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande eSalon, qui d'après nos informations de suivi a été livrée. Nous allons donc revenir vers vous par e-mail afin de vous aider et que vous puissiez recevoir votre commande rapidement ! |
couleurProduit qui à l'air pas mal couleur faite aujourd'hui et très décu par la couleur j'avais pourtant demandé que ma couleur ressemble à ma longueur et bien insister là dessus et je me retrouve avec une couleur beaucoup trop foncé dommage 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsSophie M. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
Pas reçuJe n ai strictement rien reçu. Je suis désolée mais je n ai pas déménagé et n ai pourtant rien reçu. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsFrédérique G. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande eSalon ne soit pas arrivée. Nous allons faire le nécessaire et vous contacter par e-mail afin de vous aider. Veuillez vérifier vos e-mails pour plus d'information. |