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Color Set
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67 589 Avis clients vérifiés |
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erreur ? !???j'ai demandé une coloration "grise" et on m'envoie la même coloration que ma commande précédente !!! N'importe quoi ce site !! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMaud C. - Merci pour vos commentaires. En examinant votre profil, nous constatons que l'un de nos experts coloristes vous a déjà contacté pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider davantage ! |
couleur trop claireBonjour, je ne vais pas renouveler ma commande car ayant beaucoup de cheveux blanc j'ai commandé une couleur qui était trop claire et qui n'a pas couvert du tout mes racines qui sont ressorties oranges claires! Je pense que l'erreur a été que je ne voulais pas foncé mes cheveux et je n'avais pas compris qu'il fallait que je commande une couleur foncé mais ne pas l'étaler sur les longueurs de mes cheveux. Sinon très satisfaite du packaging et les produits sont de qualités. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsValérie E. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous allons vous contacter par email afin de remédier à la situation et trouver la coloration qui vous convienne ! |
Coloration pas compriseNe correspond pas à ma demande, j ai résilié mon abonnement 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsFlorence - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail ! |
CouleurJ ai demandé trois fois de changer ma couleur, c est toujours la même. J annulé mon abonnement. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsPatricia C. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que votre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
Commande forcéeBonjour, Je n'ai pas souhaité cette commande, j'ai résilié l'abonnement. On m'indique qu'avant d'expédier la commande il faut que j'appelle. Par contre c'est prélevé directement avant l'envoi. Je ne souhaite pas ce produit, je n'en veux pas, merci d'annuler cette commande et de me rembourser. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsAlice R. - Merci de nous avoir contactés. Nous prenons en compte votre demande et allons revenir vers vous par email pour vous informer des étapes suivantes. |
Ce n’est pas la bonne couleur...Coloration relativement simple à appliquer avec le bol et le pinceau. Attention toutefois à la forte odeur d’ammoniac qui peut déranger lors de l’application de la couleur. Après 3coloration esalon et des ajustements à chaque fois je n’ai toujours pas obtenu la couleur que je souhaitais, à savoir roux cuivré... lors de la dernière coloration mes racines non quasiment pas pris alors que les pointes sont rouges... 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsKarine - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec nous ! Nous allons vous contacter par email afin de remédier à cette situation, conformément à notre garantie de satisfaction. Chaque cliente est importante et nous sommes impatients de vous proposer une coloration qui répondra mieux à vos besoins. Vous retrouverez plus de détails dans l’e-mail envoyé. |
BofTrès décevant. Cheveux abimés devenu sec couleur décevante ne brille pas 👎🏾👎🏾👎🏾 1 sur 2 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsLaetitia C. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Nous travaillerons avec vous afin d'atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire. |
Très mauvaisJe suis insatisfaite de la couleur elle ne tient pas aux lavages. Et puis je ne comprends pas pourquoi vs renvoyez des produits tous les mois sans mon autorisation et vs ponctionnés directement sur le compte! C'est une pure ARNAQUE ! UNE ESCROQUERIE ! NE ME RENVOYEZ PLUS CES PRODUITS A L'AVENIR ! SVP! MARTINE 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMartine B. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Aussi, vous avez souscrit à notre Abonnement Couleur. Nous allons vous contacter afin de vous aider. |
DéceptionLa coloration mà abîmer les cheveux 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsFrançoise E. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec notre coloration. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Nous allons vous contacter par email afin de remédier à la situation. |
pas adaptéBien que j'ai suivi vos instructions (uniquement racines) mes racines restent plus foncées que mes longueurs. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsagnes C. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire ! |