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Color Set
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67 686 Avis clients vérifiés |
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Catastrophe à domicileLe jour J, je respecte scrupuleusement les consignes, et suis plutôt contente sur le coup de la couleur obtenue. Mais très rapidement (5 jour) le cendré disparaît pour laisser place à une chevelure dorée...qui s’est transformée 2 semaines après en un roux de feu ! Je précise que j’utilise pourtant des produits d’entretien de la couleur spécifique justement pour éviter cela. Terrible angoisse, je fuis le roux depuis toujours et ne sais pas comment rattraper une telle bavure. Je vais donc devoir payer un coiffeur professionnel pour rattraper cela et ne réinitialiserai plus jamais les couleurs à domicile : première et dernière fois. (De plus, je perds beaucoup de cheveux depuis la couleur, beaucoup plus que d’habitude, ils sont très fragilisés.) 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsAlison P. - Merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour remédier à la situation. Nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail et se feront un plaisir de vous aider ! |
A COTE DE LA PLAQUE1er envoi à côté de la plaque, pourtant j'avais envoyé des photos de ma couleur actuelle. Je suis très Brune froid, j'ai reçu un roux moche qui m'a coloré les racines d'une mocheté de dingue. 2ème envoi et après avoir insisté sur le foncé de ma couleur et que je détestais les tons chaud, j'ai reçu une couleur un peu plus foncée mais toujours dans le roux. Bilan 2 couleurs appliquées à mes cheveux pour RIEN car j'ai du par 2 fois aller chez le coiffeur faire rectifier tout ça. NON CONCLUANT pour moi et mes cheveux se portent mieux sans e.salon. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsKarine L. - Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
Couleur ravissantePremier test, une coloration qui arrive dans un bel emballage, une couleur qui répond à mes attentes, mais qui ne couvre pas totalement mes cheveux blancs 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsBéatrice D. - Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration n'ait pas répondue à toutes vos attentes. Nous allons vous contacter par e-mail afin de remédier à cette situation, conformément à notre garantie de satisfaction ! Vous retrouverez plus de détails dans l’e-mail envoyé. |
pas ce que j'attendaisMerci de m'envoyer le produit mais ça ne pas ce que j'attendais. Je n'aime pas la couleur et la peau de ma tête ne accepte pas. Je ne souhaite pas recevoir pour la future se produit. Merci. Bonne continuation. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMariana P. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience avec notre coloration. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Veuillez vérifier vos e-mails, nous espérons pouvoir vous aider ! |
DéçueJe ne me souviens pas avoir commandé du châtain foncé doré mais plutôt châtain clair doré. Si c est le cas, dans ce cas pas de problème je dois avoir un résultat du châtain foncé doré Et non pas du noir corbeau. J ai prévu d acheter une teinte aujrdhui pour camoufler cette couleur qui ne me va pas du tout. Je suis très insatisfaite. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsLamia B. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire ! |
Déçu par le produitTrès déçu par le rendu malgré un ajustement de la couleur. Je vous demanderai de mettre fin à mon abonnement. Merci 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsChantal F. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas totalement satisfaite de votre coloration. Nous voulons sans cesse améliorer notre service et nos produits et nous tenons à votre satisfaction en tant que cliente. Nous espérons pouvoir vous aider, nous vous avons contactés par email. |
Plus jamais...Couleur qui ne tient pas et abîme les cheveux 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsCecile C. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. Notre garantie Coloration heureuse eSalon est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire. |
trop foncéla couleur n'est pas adaptée, trop foncé, demandé châtain foncé et reçu noir j'ai testé et c'est trop foncé sur peau plutôt blanche qui devient écrevisse à la chaleur alors c'est un contraste qui ne convient pas je demande plus clair cette prochaine commande, à voir..... 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsLaurence L. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
AvisSur le racin vite parti se couler, l'odeur des produit pas bonne. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsBeata T. - Merci de nous avoir contactés et pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'ait pas répondu à vos attentes et que l'odeur vous ait dérangée. Nous allons vous contacter par email afin de trouver avec vous une solution pour que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. |
Pas les résultats escomptésJ'ai envie d'aimer eSalon, le concept est vraiment bon, mais je n'ai pas eu les résultats que je voulais... J'ai les cheveux brun très foncé et j'étais censée avoir un brun chocolat glacé avec la teinture. Les explications sont précises et claires, mais je ne vois quasiment pas de différence, à peine des reflets au soleil. Je veux bien comprendre que je ne peux pas avoir une très grande différence de couleur en teignant des cheveux très foncés, mais le site m'indiquait bien que je pouvais aller jusqu'à cette couleur, je suis donc déçue. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMélisande G. - Merci beaucoup de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration n'ait pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous avons contacté afin de trouver des solutions. Encore merci pour vos commentaires ! |