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Color Set
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67 589 Avis clients vérifiés |
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RatéCela ne m’a pas couvert du tout les cheveux blanc alors que c’était pour cela que j’avais pris cette couleur donc très déçu 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsSophie - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail et se feront un plaisir de vous aider. |
Particulièrement mécontente 👺J'ai été prélevée de 20 € pour le 2ème coffret qui ne m'est pas parvenu. J'ai donc fait opposition sur ma carte et exige son remboursement. Merci de m'indiquer comment vous l'envisagez. Si nécessaire, je vous communiquerai mon RIB. Merci de prendre en compte ma requête. A défaut de remboursement, je déposerai un commentaire dépréciatif concernant votre enseigne sur les réseaux sociaux. C. Clémente 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsClemente - Nous sommes sincèrement désolés pour le retard que vous avez subi. Malheureusement, il a été causé par la situation sanitaire ; et nous nous excusons pour cela. En examinant votre profil, nous constatons que vous nous avez déjà contacté pour résoudre votre problème. Nous sommes à votre écoute si besoin. |
Couleur sur mesureCouleur qui correspond plus que la première mais encore un peu trop foncée 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsPauline - Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous constatons que votre coloriste a travaillé avec vous pour une nouvelle coloration, plus claire. Nous restons à votre disposition, si besoin. |
DéçueLa couleur ne correspond pas à ce que je voulais et j'ai des démangeaisons Je souhaite annuler mes prochains prélèvements car je ne souhaite pas recommander. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsKelly - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez ressenti de l’inconfort après l’utilisation de nos produits. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons avec toute information concernant votre compte. |
Cheveux orange en racine !! non impossible, je pleure !!Racines blanches et grises devenus orange, une horreur, couleur à refaire de suite et cheveux qui vont être abimés, inadmissible, je pleure, les longuers sont bruns noir, je voulais une couleur uniforme, avec juste un reflet très léger, non indmissible, une honte !!! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsFlorence - Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre coloration n'a pas fourni le résultat auquel vous vous attendiez. En examinant votre profil, nous constatons que votre vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Dites-nous si nous pouvons vous aider ! |
allergie à votre coloration.Je suis désolée d'interrompre cet abonnement. Je ne souhaite plus rien recevoir. J'ai eu une réaction importante sur le cuir chevelu. Dommage. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsFrançoise - Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez eu une réaction allergique. Nous vous invitons à vérifier vos emails, nous vous en avons envoyé une pour vous assister davantage. |
Racinesne couvre pas assez les racines.... 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsIsabelle - Nous vous remercions de votre retour, et nous espérons que nous pourrons discuter bientôt afin d’améliorer votre expérience avec nous ! Vous retrouverez plus de détails dans l’email envoyé. |
LivraisonDifficile de donner un avis alors que le produit n'est toujours pas livré ! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsDanielle - Nous sommes désolés pour le retard et pour tout inconvénient que cette situation a occasionné. Nous vous avons envoyé un email pour vous assister ultérieurement. |
Je ne suis pas doué pour faire celàJ'ai bien reçu la livraison mais ne l'ai pas appliqué, j'ai trouvé une autre solution car je ne me sentais pas capable de la poser. Je souhaite donc stopper l'abonnement, je l'ai fait à plusieurs reprises selon la méthode conseillée mais je ne sais pas si cela est pris en compte. Veuillez accusé réception de cette demande de résiliation d'abonnement. Je vous remercie. Cordialement 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsFrançoise - Merci d'avoir partage votre avis. Nous voulons que l'expérience soit la plus facile, et, si vous en avez besoin, vous pouvez toujours nous joindre, par téléphone ou email, et nous serons ravis de vous donner tout renseignement et conseil ! Veuillez vérifier vos emails, nous vous avons envoyé un email de confirmation, concernant votre compte. |
Couleur rateJ'ai demandé blond fonce cendre 7.1 une horreur suis quasi rousse 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsAurore - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration. En examinant votre profil, nous constatons que vous nous avez déjà contacté pour résoudre votre problème. Nous sommes à votre écoute si besoin |