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Color Set
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67 686 Avis clients vérifiés |
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Never arrivedThe product never arrived 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsGladis - We are so sorry that your order hasn't arrived and we'll be happy to resend it. Please, check your inbox for more details and let us know if there is anything else we can do to help! |
Washed out/fadedDisappointed in results. Can't wait to get back to a salon to have color corrected. Wish I could say e-salon helped me in between colors at the salon. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsColleen - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Allergic to prodductPlease stop sending your products. Skin allergy is in serious condition. Take me off your mailing list. DO NOT SEND ANY OF YOUR HAIR PRODUCTS. I Do Not Want Any of Your Hair Products, I Do Not To Be Your Customer. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHello Richelle, We’re truly sorry to hear that you experienced an allergic reaction that could have been caused by our hair color. In rare cases, one can develop sensitivity to hair color over time. We have reached out to you via email with more details on next steps and how we can help get this resolved for you. In the future, we recommend performing a skin allergy test 48 hours before each hair color application. Instructions for the skin allergy test are included in our Product Safety & Usage guide with every hair color order. On behalf of the eSalon Family, we wish you a quick recovery. |
It made my hair falloutThis stuff is toxic 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsJudith - We’re truly sorry to hear that you have had hair loss since using our hair color. In general, a person will typically lose up to 200 hairs a day. If you feel you have been losing significantly more than this, you may have had an allergic reaction. We have reached out to you via email with more details on next steps and how we can help get this resolved for you. In the future, we recommend performing a skin allergy test 48 hours before each hair color application. Instructions for the skin allergy test are included in our Product Safety & Usage guide with every hair color order. On behalf of the eSalon Family, we wish you a quick recovery. |
Doesn’t workColor not right- itchy afterwords 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHello Nishat, We’re truly sorry to hear that you experienced a minor allergic reaction that could have been caused by our hair color. In rare cases, one can develop sensitivity to hair color over time. We have reached out to you via email with more details on next steps and how we can help get this resolved for you. In the future, we recommend performing a skin allergy test 48 hours before each hair color application. Instructions for the skin allergy test are included in our Product Safety & Usage guide with every hair color order. On behalf of the eSalon Family, we wish you a quick recovery. |
Very disappointedThe color was not at all what I expected. I used it anyway and within the next week my grays emerged back out. And my hair is dry. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHello Theresa, We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Our Color Experts have been in contact with you via email and will be happy to assist in this process. |
Viel zu dunkelHat ein Braun Lila bestellt Braun sind meine Haare aber von dem Lila ist nichts zu sehen Nur ein sehr intensives dunkles Braun was mir viel zu dunkel ist und das erhoffte Lila fehlt. Deshalb ABO gekündigt Möchte mein Geld zurück 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMandy K.- herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Nicht die gewünschte FarbeDie erste Farbe, welche ich mir ausgesucht habe, war nicht annähernd die, die ich wollte. Trotz genauer Beschreibung. So auch das zweite Mal. Und ein Foto von mir mit meiner Haarfarbe, die ich gerne hätte. Auf Nachfrage von eSalon habe ich dann nochmals eine Beschreibung geschrieben. Dann kam die gleiche Farbe, die wieder nicht annähernd die war, welche ich wollte, gleich 2x von verschiedenen Coloristen. Ich werde die Farbe jetzt in den Müll werfen. Ich habe mir im Geschäft eine andere gekauft. Ich bin sehr enttäuscht und das bei so viel Geld. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsSylvia G. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Falsche FarbeKaum eine Änderung sichtbar. Im Ansatz leicht rötlicher Schimmer, obwohl ich aschblond bestellt habe. Schrecklich. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMonika D. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
light brown more like darkest browni ordered light brown iv coloured my hair and its more like dark brown not happy 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertskayleigh M. - Thank you for your feedback! We're so sorry to hear that your hair colour didn't completely meet your expectations. We want to work with you and have your hair looking is very best. We have reached out to you via email to remedy this situation. Please keep an eye on your inbox for more details. |