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Color Set
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67 766 Avis clients vérifiés |
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Horrible!! Blotchy and uneven.The color was horrible! I followed the instructions exactly, but my hair was two different colors. My roots were so much darker than my ends and my ends were blotchy. I had to color it over with a darker color just to attempt to correct it. Kicking myself for not canceling my membership immediately and now I have another color set on the way. I need a color job, but I don’t trust putting this on my hair again. 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsKarrie - We never like to hear that our customers are unhappy with their color, which is why we have a Color Happiness Guarantee! We have reached out to you via email so that one of our Licensed Colorists can further discuss your hair color needs, and see how we can adjust our formulation to get you where you want to be! Thanks again for reaching out, and giving us a chance to help you reach your color goals! |
Bin nicht zufrieden und aus Einmalbestellung wurde ein Flexabo, geht garnichtFarbe gab nicht das Ergebnis her was sie versprach, statt aschblond war ein blond mit Kupferstich geworden. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsBeate A.- Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir Ihnen behilflich sein können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge. |
Does not cover gray hair.The color didn't touch my gray roots at all. Drugstore color will it just won't last long but this one didn't even cover at all. The rest of my hair is very nice and I love the color. 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsStephanie - We’re sorry to hear that your hair color is not covering greys as expected. Your order is fully backed by our Color Happiness Guarantee, and our colorists are working to adjust your formula as we speak.Your updated formula and new instructions will ship with your next order! Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Haarfärbemittel von sehr schlechter Qualität.Es lässt sich sehr schnell ausspülen und deckt graue Haare überhaupt nicht ab. 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsNadezhda M.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Nicht so wie versprochenFarbergebnis nicht überzeugend. 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsPatricia W. - Vielen Dank für Ihre Produktbewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Nichts für michLeider hatte ich keine Freude an meiner persönlichen Farbe und das Abo direkt widerrufen. Ich denke Haare färben ist nichts für mich und ich bleibe lieber bei meiner natürlichen Farbe. 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHeike G.- vielen Dank für Ihre Produktbewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
HaltbarkeitLeider gefällt mir die Farbe nicht, hält nicht lange und möchte auch keine weiteren Lieferungen 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsDaniela S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
TerribleThis was my second order, first one was totally fine, covered my grays perfectly, no issues, this order was horrendous. Little to no grey coverage, the color looks atrocious, I’m just counting down the days til I can go get this color corrected I have no idea what happened between first and second order but this quality on the second order is so bad. This will be my final order from this company. 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsTiffany - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |
orange roots, poor gray coverageorange roots, poor gray coverage. 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsNancy - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Nice coverageVery nice all over color and the products covers your entire head but I would prefer a color with copper. Now I’m a brunette. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsIngrid - Thank you for your feedback on your color. Here at eSalon, we are always striving to improve, and ensure each and every customer is 100% satisfied with their color! We are so sorry to hear that we haven’t got it just right with your color. You are fully covered by our Color Happiness Guarantee, and one of our Color Experts has sent you an email to get this resolved for you. We appreciate you reaching out! |