|
Color Set
|
67 669 Avis clients vérifiés |
|
Trier selon : |
|
Cancelar cuentaNo veo como darme de baja en esta página y quitar mi tarjeta de pago, ya no necesito sus productos. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsJenniffer - ¡Realmente apreciamos sus comentarios! Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros representantes para resolver su inquietud. Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar. |
UnzufriedenIch wollte von kupfer auf dunkelblond und habe im Vorhinein gefragt ob dies möglich ist. Nachdem mir das versichert wurde das dies kein Problem ist habe ich die Farbe bestellt und nach Anleitung verwendet und Überraschung es hat leider nicht gedeckt und ich bin nach wie vor kupfer. Daher bin ich dieses Mal leider das erste Mal nicht zufrieden. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsVivien A. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Farbe viel viel viel zu dunkel!Farbe viel viel viel zu dunkel! Das bestellte KIT Hat einen sehr schönen und professionellen Eindruck gemacht. Leider war der gratis farbauftrage Pinsel nicht dabei!. ich habe circa 25-30 % graue Haare in meinem blonden deck-Haar, weshalb ich mir Sorgen gemacht habe , dass die Farbe nicht decken könnte. Das war aber nicht der Fall. Zusätzlich ist das Kit super gut erklärt und man kann sich mit der Beschreibung gut auseinandersetzen! Ich habe ein blond mit leichten Kupferstich bestellt: bekommen habe ich ein Kupfer-rotes braun welches ich jetzt auf dem Kopf habe, Darüber bin ich sehr enttäuscht! es ist nicht so, dass die Farbe nicht schön wäre, es ist aber nicht das was ich bestellt habe und jetzt hab ich dunkle Haare! Ich muss also jetzt noch mal das vielfache an Geld in die Hand nehmen, um zu einem Friseur zu gehen der mir die Haare rettet! Von den Schäden durch Die bevorstehende Behandlung mal ganz abgesehen, ist es echt nicht cool. Ich würde esalon deshalb nicht weiter empfehlen und auch nicht mehr dort bestellen. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsChristina W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Me disgustoNo cubrió ninguna de mis canas y seguí las instrucciones 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsMaria - Lamentamos que no esté satisfecho con los resultados de su pedido reciente. Vemos que su colorista revisó sus comentarios y ajustó la formulación para su próximo pedido de color para brindar resultados más adecuados a sus necesidades. Esperamos escuchar sus comentarios sobre esta nueva formulación pronto. |
bottle had only Gold color-and replacement had only Gold colorWhen you are selling your service as Custom Hair Color, you should be sending your customers the blended color. Last month, I received a bottle that clearly had only one color in it. It was easy to see when comparing it to the chart, that it only had the Gold color in it. So, I sent an email and was told that a replacement would be sent that had the correct blend in it. But once again, the bottle had only the Gold color in it. Once is a mistake, twice is just incompetence. While I have been a customer since December 2014, at this time my only option is to cancel. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsJanet - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Very disappointedAfter following ALL the instructions, I was ready to rinse. Filled bottle with water, and rinsed my hair till water was clear. …I then noticed that the bottle was STILL 2/3 FULL of THE HAIRCOLOR MIX?? The color did not work..and my gray roots were not covered….So the color DID NOT WORK FOR ME…. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsIrene - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Color equivocado y no cubrio mis canasEste tinte me dejo las raizes rojizas y no cubrio mis ganas, una verdadera perdida de tiempo y dinero. Tuve que comprar un tinte en la farmacia para cubrir a mi tono. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsLiliana - ¡Realmente apreciamos sus comentarios! Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar. |
Didn’t cover all the grayPlease cancel didn’t cover all my gray 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsNancy - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
Color not lasting as longSo I have been with u all for awhile n I have been noticing a problem with the color fading a lot faster then it used too. Nothing on my end has changed n it's getting disappointing that prices are going up but quality is going down. I hope this will not b the case with my color coming up in April or I may have to reevaluate my options 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsHey Tami! We're super sorry to hear this. Upon reviewing your profile, we see that you've submitted an adjustment request and our Color Experts are currently working to resolve your concerns. We truly appreciate your feedback! Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Grey coverStep 1 for my grey washed out in 3 washes. It was permanent color? Not happy. This was a truly poorly mixed product. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
|
|
|
La réponse de nos expertsDeborah - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |