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Color Set
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67 758 Avis clients vérifiés |
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not in loveThis made my hair turn a strawmberry blonde that was not advertised and I didn't want. I have been using a toner and still the red is in it. 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsBrenda - Thank you for your feedback on your color. Here at eSalon, we are always striving to improve, and ensure each and every customer is 100% satisfied with their color! We are so sorry to hear that we haven’t got it just right with your color. You are fully covered by our Color Happiness Guarantee, and one of our Color Experts has sent you an email to get this resolved for you. We appreciate you reaching out! |
Don't like new formulaBeen a client for years but the changed formula washes out in a couple weeks and doesn't completely cover my gray anymore. My hair is coming out too brassy and seems dry. I always liked the color before but have not been happy with my last few deliveries. The cost had gone up too. 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsAudrey - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Nicht die Farbe die ich wollte!Ich bin richtig sauer. Gewollt habe ich ein Kupfergold/Kupferblond. Bekommen habe ich jedoch ein dunkleres Braun mit ganz leichten Kupferstich im Licht. Bin sehr traurig, ich habe mich sehr auf die Farbe gefreut und bin jetzt mehr als enttäuscht. Kann es also leider nicht weiter empfehlen. Sehr schade. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMelissa H.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Hot rootsI am really happy with iverall colour apart from the fact that I got ginger hot roots, which looks absolutely awful. Not sure if this can be fixed or I should go for a salon fix. Gutted 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHi Evelina! We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your colour application. Our eSalon Colour Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair colour goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Didn’t cover gray hairsThe grays started showing through the day after I colored my hair even though I didn’t shampoo it! This is the second time I have contacted Esalon about the problem. It appears my hair color product was processed anyway without changing the developer or strength of the color. Now you’re trying to send and charge me for the same hair color that isn’t working. I can’t give you my new credit card number until I know the formula has been changed. I need a colorist to contact me 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsKathleen - We’re sorry that you were unhappy with the results of your recent order. We see that your colorist reviewed your comments and adjusted the formulation for your next color order to deliver results better suited to your needs. We look forward to hearing your feedback on this new formulation soon. |
It’s awful 😞I’m so disappointed the color is totally uneven all over and the end are definitely darker than just a shade darker. 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsAmanda - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
colorlast box i received i was unhappy with it the dye. it did not cover my gray at all. please credit my credit card. I'm simply not happy with the color, my hair feels dirty too. 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMary - We’re sorry that you were unhappy with the results of your recent order. We see that your colorist reviewed your comments and adjusted the formulation for your next color order to deliver results better suited to your needs. We look forward to hearing your feedback on this new formulation soon. |
Pedido sin recibírNo puedo calificar porque el producto no llegado aun 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHola, Amparo: Sentimos que no hayas recibido tu color. Revisaremos tu caso al detalle y te enviaremos un email con todo tipo de detalles. Por favor, revisa tus emails. |
Haare abgebrochenSehr schlecht und eine Katastrophe. Ich weiß nicht wie man so ein schlechtes Produkt auf dem Markt bringen kann?! Die Hälfte meine Haare sind am Ansatz abgebrochen. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHayat Z. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie seit der Verwendung unserer Haarfarbe unter Haarbruch leiden. Wir versichern Ihnen, dass dies ist eine sehr ungewöhnliche Reaktion auf unsere Produkte ist. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
I did not like the color very muchThe color wasn't very rich or multi tonal or shiny. To me it was just like the $10 box of dye I use at target. I was hoping for it to condition give it a healthier look. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsEvangeline - We’re sorry that you were unhappy with the results of your recent order. We see that your colorist reviewed your comments and adjusted the formulation for your next color order to deliver results better suited to your needs. We look forward to hearing your feedback on this new formulation soon. |