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Color Set
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67 649 Avis clients vérifiés |
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Changed colourThe colour is not staying on my hair, getting better results with a semi permanent colour shampoo 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsAngie L. - We appreciate your feedback here at eSalon! We are so sorry to hear that you were not happy with the outcome you expected with our color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Alle grau-weise Haare nicht abgedecktAlle grau-weise Haare nicht abgedeckt 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHeidrun S.- Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. |
Hat grau nicht abgedecktIch war überhaupt nicht zufrieden und habe deshalb nicht neu bestellt. Umso überraschter war ich heute, als ich gesehen habe, dass ich angeblich ein Abo abgeschlossen hätte. Das grenzt für mich an Betrug und Bauernfängerei!! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsAnja B. - Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und für die Verwirrung. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. |
Farbe leider nicht wie erwartetDas Set ist wunderschön & sehr liebevoll eingepackt :-) Beim Färben selbst sollte man auf jeden Fall auf gute Belüftung achten, weil der Geruch recht aggressiv in der Nase, in den Augen und beim Atmen brennt. Leider ist die Farbe nicht so geworden wie auf dem Vorschaufoto angegeben. Auf diesem sah sie deutlich heller aus. So ist sie im Enddefekt maximal eine Viertel Nuance als meine Naturhaarfarbe geworden, schade. Aber vielleicht klappt es ja bei der nächsten Bestellung. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsNina S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Didn't completely cover :-(For some reason the hair color didn't cover evenly. I followed the instructions. I timed the roots for 15 minutes, then finished the application and left it on for the recommended 5 minutes. Not sure if I should I have left it longer. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsCheryl - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Too darkThe product was easy to apply, however it is much to dark. When I took the quiz I uploaded a photo so I really don't know why it's so dark. I said my hair colour was light brown and it come out dark brown. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsCatherine C. - Thank you for your feedback. We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is very important to us. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us. We will be reaching out to you to make this right! |
zu viel dunkelblond enthaltenDie Haare sind zwar komplett abgedeckt, aber leider total strohig. Also: Farbe gut Pflege zwar vorhanden, hilft aber nicht 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsGabi K. - vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Light Brown Custom Made ColourThe box arrived with instructions very nicely. However, when ordering I indicated that I wanted to get rid of the red tone in my hair and when I added the colour it just did the same. Now I have this red tone all over and need to re-do the whole process. Am not happy. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMandy. - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear that you were not pleased with the end result of our color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
COLOR DE CABELLO PERSONALIZADOLO QUE NO ME HA GUSTADO ES QUE ME ENVIEIS OTRA CAJA SIN AUTORIZACIÓN MÍA, SOIS UNOS TRAMPOSOS Y OS VOY A DENUNCIAR 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHola, Belén: Gracias por escribirnos. Nos encantará revisar tu perfil, para comprobar lo ocurrido y darte todo tipo de información. Por favor, revisa tus emails. |
Sadly disappointedWas excited about this colour opportunity at home and enthusiastically recruited my wife to assist with colouring. Root colour was nice, not a huge amount of colour definition but enough, a nice colour and credit to the wife for doing a decent root stretch. Ends colour, poor. It's given a warmer tone but not the colour I wanted at all, it's barely noticeable and my hair feels dry to boot. Generally disappointed and not sure I'll order again in all honesty. Have had better results with home box dyes. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsLinzi F. - Thank you for taking the time to share your feedback with us.! We’re so sorry to hear that you felt the color was not the shade you expected. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |