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Color Set
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67 740 Avis clients vérifiés |
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SoloNo cubrió completamente las canas y el tinte alas 2 semanas se cayó 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHola, Lorena: Gracias por escribirnos. Sentimos que la cobertura de canas no haya sido como esperabas. Estaremos encantados de revisar lo ocurrido, para darte una solución. Te hemos enviado un email. |
No lo he recibidoNo lo he recibido 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHola, Cristina: Gracias por escribirnos. Sentimos que tu pedido no haya sido entregado todavía. Te acabamos de enviar un email con todo tipo de detalles. |
Turned my hair copper red :(The color I ordered was supposed to be a medium ash blonde. It barely changed my ends and my roots turned copper red 😩😩😩 it’s awful. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMadison- We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you are currently working with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Färbung/TönungDie Farbe ist voll von Wasserstoffperoxid, extremer Geruch 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsGabi L.- Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100% zu erfüllen. Unsere Farbexperten werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern. |
8 días para entrega!!!!Pedifo realizado 11/1, enviado 12/1... 20/1 no tengo nada... normal?? 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHola, Arantxa: Gracias por escribirnos. Sentimos mucho el retraso con la entrega de tu pedido. Te acabamos de enviar un email con todo tipo de detalles. |
Farbe ging in den KupfertonDie Farbe hat noch nicht mal meine Grauen Haare abgedeckt. Zweitens sie ging in den kupferton. Ich möchte keine Farbe mehr bestellen. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsAstrid W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir stehen fest hinter unserer eSalon Farbzufriedenheitsgarantie und werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu erfüllen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr. |
too lightI will need the root touch up color darker next time. It was too light for my roots 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMaria - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |
Wrong BaseI wanted to give this a higher rating. The stylist I spoke with seemed to be in point, unfortunately the base was not. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsRegina - We’re truly sorry that our color did not meet your expectations. We take our clients' feedback to heart and continue to improve our products each and every day. We hope to continue helping you find hair perfection! |
Como cambiar el colorEstoy tratando de csmbiar el color y la pagina no es de ayuda. Ni te deja ajustar o cambiar a un nuevo color. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMichelle - Gracias por tus comentarios. Una disculpa por tu experiencia que tuviste. Constantemente nos esforzamos por mejorar nuestro servicio y productos, y verdaderamente tomamos en cuenta los comentarios de nuestros clientes. |
Didn’t work..This is my second time ordering, I bought the same dark brown color. This time around the color did not stick at all! Pretty bummed out. I don’t think I will be ordering anymore. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsChrystal - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |