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Color Set
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67 649 Avis clients vérifiés |
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Mal servicioHice devolución de un segundo pedido en color rubio que bo correspondía a lo solicitado y no recibí reembolso. Trate de cancelar suscripción y desautorice pagos próximos y aún siguen llegando correos de próximo envío. El producto tiene buen cubrimiento pero poco tiempo después genera resequedad y el color se opaca 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos experts¡Hola, Johanna! Sentimos cualquier confusión con tu Plan de Color. Por favor, revisa tus emails, te acabamos de escribir. |
Not impressedThe color was too dark. I really didn't see much difference in your hair color and the hair color I pay $10 for at Walmart. It didn't cover my grays well at all. The booster conditioner leaves my hair greasy the next day. The only thing I did like is that there is no color wash out in the water on your next shampoo. I will not be ordering this product again. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHello Kelley, Thank you for reaching out! We are sorry to hear that your color formulation came out darker than you were expecting. Color Happiness Guarantee to the rescue! A color expert will be reaching out via email to work with you to find a resolution and get you one step closer to reaching your perfect hair dreams. (: |
Easy way to do it yourself!Great product, everything you need to color your hair. Coverage and color can be adjusted with your stylist. I recommend using this product. 3 sur 3 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Love it!I love this set. The ability to do my own hair at home, save loads of money and walk away with soft, shiny, healthy hair is amazing. On top of that, it's easy and saves me time. My colorist has been very patient with me in finding a color that's exactly what I wanted and I love it!!! 4 sur 5 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Super ProduktIch bin absolut begeistert! Bisher hat man sofort nach dem Färben trotzdem den Ansatz gesehen, nicht gut. Jetzt ist es prima geworden, auch dank der spitzenmäßigen Anleitung! 1 sur 2 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Too dark was way off in colorIt wasn’t even close to medium brown and was very disappointing, way too dark. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsLinda - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
color is not longer relevanttoo red my hair is grey now. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsPatricia - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are sorry to hear that your color formulation came out more red than you were expecting. We stand behind our results every step of the way, with our Color Happiness Guarantee. A color expert has reached out to you via email to set up your next steps. We appreciate your feedback and look forward to helping you reach your desired color! |
Horrible!Hair color was supposed to be changed to something lighter with more red. I have dark brown hair now with a hint of red after using my last order. I am PISSED!! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsLori - Thank you for your feedback on your color. Here at eSalon, we are always striving to improve, and ensure each and every customer is 100% satisfied with their color! We are so sorry to hear that we haven’t got it just right with your color. You are fully covered by our Color Happiness Guarantee, and one of our Color Experts has sent you an email to get this resolved for you. We appreciate you reaching out! |
EnttäuschtLeider ist die Haarfarbe bei mir viel zu dunkel ausgefallen. Ich hatte vorher bereits dunkelbraun gefärbte Haare und eine Intensivtönung im Dunkelbraun-Ton der Stufe 4 bestellt, um dies lediglich aufzufrischen bzw. aufrechtzuerhalten. Meine Haare sind von Natur aus eher hell-mittelbraun und es war schon ein gutes Stück vom Ansatz rausgewachsen. Das Ergebnis gleicht überhaupt nicht der farblichen Darstellung bei der Auswahl und meinen Erwartungen. Meine Haare sind jetzt fast schwarz. Ich habe dem eSalon Team das Feedback gegeben, dass ich es lieber heller hätte, aber ehrlich gesagt würde ich am liebsten das Abo kündigen. Einen Tag später sitzt die Frustration noch tiefer, wenn man in den Spiegel schaut und sich kaum wieder erkennt... Das einzig positive, was ich sagen kann, ist, dass die Farbe wirklich angenehm riecht und meine Haare sich nur minimal angegriffen angefühlt haben nach dem Färben. Die mitgelieferten Pflegeprodukte haben sehr geholfen, um das Haar weich und gepflegt zu hinterlassen. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsKatharina N.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Best hair colour and service ever!I choose a colour I would like to have and sent some photos of my current hair and the hair colour I would like. I never expected the colourist to actually analyse my current hair colour and give me a honest opinion. I thought they would just accept my request but the colourist message me and said the colour would be too dark and turn my hair too red and asked me to try the colour blend they made for me. Not only the colourist was right (their blend was not too dark) but the colour is even more beautiful than the one I choose! It reallly suits me.So happy they actually personalise the colour to suit you better and not just accept your requests. 7 sur 7 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |