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Color Set
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67 740 Avis clients vérifiés |
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Brilliant colourFirst time using Esalon and I am really impressed. Brilliant colours with easy instructions to follow..very happy 9 sur 12 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Hair colorWas mixed up perfect different than any of used 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Too DarkI requested a 10 color but received a 9. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Nie wieder!!!!Ich hatte ein Kennenlernset bestellt und erhalten. Da ich nicht zufrieden war und auch kein Abo abschließen wollte, nahm ich per Mail Kontakt zu eSalon auf, um mein bereits über Klarna eingezogenes Geld einer zweiten Lieferung zurück zu bekommen. Ich habe keine 2. Lieferung bestellt und auch nicht erhalten. Meine Mails vom 2. und 24. Mai werden einfach nicht beantwortet. Kein gutes Verhalten HM 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHolde M.- Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20% sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir Ihnen behilflich sein können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge. |
Perfect matchSpot on with the colour and it leaves my hair soft. Can't get over how well matched it is. 2 sur 2 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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SuperMuy bonito el tono final 4 sur 6 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Covered all my hairThank you for listening to my request to adjust my color set. I have a richer color and was able to cover all my hair this time. 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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I was excitedThis hair dye was gritty and fried my hair I'm pretty unhappy 1 sur 1 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMelissa - Thank you so much for sharing your feedback. We are always striving to improve our products, and your input truly matters to us here at eSalon. We are so sorry to hear about this poor experience with our color. This is absolutely not typical of our product, and we take your feedback seriously. We want to make this right and will be reaching out to you shortly. Not to worry- you are covered by our Color Happiness Guarantee, and we will do everything in our power to resolve this for you. |
Too darkThis colour came out way too dark and had lots of red tones in it. I want to rid of the red in my hair and this picked it up more that when it lightened more red came out. This is just not the colour I wanted to achieve and was disappointed 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsStephanie - We are so sorry to hear your color did not turn out as you had hoped! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Totally wrongI am a full on ginger! Not wat I asked for! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsHi Angy! We are so sorry to hear that you are not happy with your custom blend. Please check your emails, we just got back to you to help you further. |