67 669 Avis clients vérifiés |
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Different color then expectedI picked soft black and it made my hair more a brown with red highlights. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsSummer - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
FarbtonBin sehr enttäuscht. Der Farbton (mittelblond) ist ehe ein rotblond. Die Farbe entspricht überhaupt nicht meinem Typ. 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsIris D.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Falsche FarbeFalsche Farbe, richtig unzufrieden, ich habe helle kupfer, die Farbe die sie geschickt haben, kam richtig dunkel braun raus, ich musste noch mal Farbe kaufen und farben, leider es ist immer noch dunkel, ich muss jetzt aufhellen lassen.. Unverschämtheit, Sie haben jetzt wieder gleiche Farbe wieder geschickt obwohl ich nicht bestellt habe, jetzt sehe ich dass sie mich abonniert haben, ohne meine wissen, ich bitte Sie absofort diesen Abo stornieren 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsSelma C.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20% sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Unordered hair color.I was charged and sent another box of color that I did not order or want. I have requested 4 times to return and get my money back. To date I still have not heard back from them. I suggest you don't do business with this company. The prices are also high for what you get. Barbara 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsBarbara - We deeply apologize for any confusion about your account. If you decide to place an order through an eSalon promotional offer, you’ll also see information about our recurring service during checkout. You can also choose single shipment options if you would like. The advantage of our hair color plan is that you do receive 20% off of every order. We have reached out to you via email to discuss this matter further, and see what we can do about remedying this situation. Keep an eye on your inbox for more details. |
UnsatisfiedThe color I received is NOT the color I ordered!! 0 sur 0 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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La réponse de nos expertsMelanie - We're truly sorry that your color did not provide the results that you expected. We have reached out to you via email to see what we can do about remedying this situation, per our Satisfaction Guarantee. We value every client, and look forward to providing you with a product that will better suit your needs. Keep an eye on your inbox for more details. |
Looks great!I love my custom color-always looks great & is so easy to do! E Salon has thought of everything in the box that you’ll need for soft shiny hair and beautiful color that lasts. 7 sur 7 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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THIS IS AMAZING!So so so glad I found this company. Easy instructions, comes with everything I could possibly need and it's so affordable. 5 sur 5 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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LOVE, LOVE, LOVEOMG I cannot believe the difference in this vs otc hair color! so much better....my hair looks beautiful and i had more then enough to actually cover my long thick hair! Highly recommend! 6 sur 7 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Sehr gutIch bin sehr zufrieden. 2 sur 2 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |
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Salon coloringLove this coloring makes my hair awesome 3 sur 5 personnes ont trouvé cet avis utile. Et vous ? |